Esperienza Salento

Agenzia totalmente inaffidabile e priva di professionalità. Esperienza super negativa!!! Con la stessa il rapporto avuto si è limitato alla scelta da parte nostra della "villa mediterraneo blu" e al pagamento anticipato dell'importo totale per il "lavoro" svolto da parte dell'agenzia ESPERIENZA SALENTO, ovvero pubblicazione e sponsorizzazione sul proprio sito della "villa". Le foto pubblicate sul sito non rispecchiano affatto la realtà. Ecco, in questo caso chi ha utilizzato photoshop è stato davvero un bravo professionista! Inoltre, a seguito di un disagio avuto in "villa" (tutto era, tranne che una VILLA CONFORTEVOLE E DIGNITOSA) abbiamo provveduto a contattare l'agenzia, la quale ci aveva promesso un riscontro. Riscontro mai ricevuto, sino ad un nostro secondo contatto. In tutto ciò, l'agenzia ESPERIENZA SALENTO non si è neanche degnata di richiamarci per accertarsi che il disagio fosse stato risolto. Questo di certo non si chiama lavoro. Voto 0 !!!

1 stella è già troppo!
Un'agenzia poco affidabile e per niente professionale!! È stata un'esperienza da dimenticare in quanto l'Agenzia esperienza salento ci ha promesso una casa con tutti i confort, in realtà si è rivelata un incubo per 1 intera settimana!
La" villa" Mediterraneo blu in questione, non rispecchia totalmente le foto pubblicate sul loro sito e sulla pagina Instagram perché modificate con photoshop.

Buongiorno, per noi è stato un viaggio di coppia e ho trovato nel nostro soggiorno di 2 settimane questa agenzia super top, seria e professionale con tutte le attenzioni possibili e location meravigliosa.

Carissima agenzia é dispiaciuto più a noi aver avuto un esito negativo di questa esperienza che a voi... Perche é stata una settimana di pulizie generali!
La nostra richiesta non è stata di cancellare la settimana prenotata ma é stata una PROSPOSTA nell'eventualità di una mancata presenza se si poteva avere uno sconto vista la situazione particolare di uno di noi che cmq é stata rifiutata vista la prossimità imminente del soggiorno.
La vera richiesta invece da noi fatta é stata nel momento dell'arrivo ovvero la pulizia della "villa" vista la poca igiene , soprattutto in questo periodo storico che ci troviamo che doveva essere impeccabile e invece é stata deplorevole ! Quindi abbiamo richiesto una pulizia per la settimana il lunedì ! Sono passati 2 giorni e non ci avete fatto sapere nulla,e per la secondo volta siamo stati noi a contattarvi e ripetervi la situazione critica in cui ci avete catapultato!!
In conclusione al disagio reale e a nostro avviso molto grave, é stata quella del rimborso di almeno 1 quota proprio per una questione di rispetto vista la cifra molto alta che abbiamo pagato per una "villa" degradata in tutto!
Letti con retine di aggiunta di tavole di legno,materassi di 3 cm, altri 2 materassi incavati all'interno, la piscina sporca tanto che l'acqua é stata per tutta la settimana verde!
E come avete scritto voi é stata rifiutata anche questa richiesta!! Ma ci é stata proposta una settimana non gratuita l'anno prossimo ma con uno sconto sulla settimana che é assai diversa la proposta e a nostro avviso poco equa perché l'anno prossimo abbiamo altre idee di vacanze e non di certo riproporci un'altra settimana nello stesso luogo con forse le stesse criticità !! Ripeto la nostra richiesta non é stata congrua con la vostra proposta!!
Quindi quali sono i tentativi di recupero di cui lei parla?
Per quanto riguarda le foto gliele alleghiamo sul numero WhatsApp e gentilmente dopo vada di persona alla "villa" per verificare quanto da noi documentato in questa settimana in modo tale che possiate aggiornarne il vostro archivio!
Per quanto riguarda la questione delle quotazioni delle valutazioni sui vari siti in cui é sponsorizzata la "villa" é normale che prende punteggio se dopo una reale recensione negativa voi subito dopo ne pubblicate una positiva da 5 stelle la quotazione naturalmente sale! Una bassezza unica da parte di un'agenzia che dovrebbe aiutare la ricerca di una esperienza in Salento!
Per concludere visto che chi ha patito siamo stati noi 8, per una settimana di sfacchinamento senza usufruire di tutti i confort su booking scritti e per aver speso una cifra altissima per una "villa" che di villa ha solo il nome, facevate più bella figura a chiedere scusa a noi soggiornatori che abbiamo subito e venirci incontro con la nostra richiesta che non è per niente cospicua rispetto al nostro pagamento! Spero che con queste nostre recensioni salviamo la vacanza a qualcuno che viene in Salento a farsi le vacanze relax e godersi la puglia!!

Esperienza da dimenticare...... agenzia per niente affidabile e poco seria.nel momento in cui ci siamo rivolti telefonicamente per un disagio riscontrato nella "villa" mediterraneo blu, abbiamo avuto la totale indifferenza da parte loro nonostante il lavoro è stato pagato da noi anticipatamente e la cifra per niente irrisoria!
Diffidate da questa agenzia !!

Se cercate la professionalità, la meticolosità nella cura dei dettagli: Esperienza Salento fa al caso vostro.
Valeria è una professionista con la P maiuscola ha soddisfatto le mie richieste nel migliore dei modi. Se potessi mettere 6 stelle lo fare tranquillamente.

Grazie ancora.

Staff professionale e attento alle nostre esigenze sia prima dell'arrivo sia durante la permanenza, casa vacanza come da descrizione, soggiorno in Salento indimenticabile. Ci rivolgeremo di nuovo ad Esperienza Salento per le nostre vacanze future.

A pochi giorni dal nostro arrivo ci viene comunicato la non disponibilità dell'appartamento richiesto ed essendo già in ferie non abbiamo avuto molto da scegliere e siamo stati indirizzati ad altro (Casa Smeraldo) che non aveva minimamente i requisiti richiesti.impossibile pranzare nel patio, l'ombrellone ad ogni minimo soffio di vento si spostava,appena arrivati problemi con il pozzo di scarico acque nere pieno(manutenzione??!!), zona notte che doveva essere semi-interrata in realtà era interrata completamente, senza ricircolo di aria e di conseguenza aria stantia,camera matrimoniale sotto la strada principale, ad ogni passaggio di mezzo, sembrava di dormire sul ciglio della strada, dormito poche ore a causa di questa persistente puzza e del rumore.
Personale indisponente, ha fatto il minimo indispensabile
State alla larga dalla agenzia Esperienza Salento