Locauto

Francesco e Antonella sono stati davvero gentili e accoglienti in un momento per noi molto stressante e difficile. Sono riusciti a trovare all'ultimo momento una soluzione che sembrava non potesse esistere. Grazie a loro siamo riusciti a tornare a casa per Natale!
Il mio compagno ha avuto diverse esperienze con Locauto ma non è mai stato tanto soddisfatto prima. Durante tutto il viaggio non ha fatto altro che ripetere "Dio benedica Antonella e Francesco. Meriterebbero davvero la possibilità di crescere in quest'azienda perché già dal momento in cui entri in ufficio i loro sorrisi ti fanno già capire quanto amano il loro lavoro!".
Grazie ragazzi, verremo sicuramente a trovarvi ❤️
Lety e Joe

Un po’ di attenzione in più al cliente non farebbe male! Quando si consegna la macchina al cliente, specialmente, ma non solo, quando ha già un danno pregresso in carrozzeria, va evidenziato, anche oralmente, al cliente! …questo con me non è stato fatto, quindi la reputo una mancanza di attenzione molto importante verso il cliente.

Prenotato a Milano, per Napoli, tutto perfetto dalla cortesia e professionalità delle ragazze alla presentazione della vettura.
Sarà sicuramente d’ora in poi il punto di riferimento delle nostre future vacanze, come noleggio auto.
Eccellente.

Servizio perfetto, rapidità e competenza. Complimenti a Claudia per la professionalità.

Esperienza pessima. Premetto che ho prenotato con Locauto perché una delle poche compagnia che si professa di accettare carte di debito per servizio noleggio veicoli.
Quindi dopo essermi più volte accertato telefonicamente del fatto di poter eseguire un noleggio con carta di debito con i loro call-center ed uffici di noleggio e ricevendo da loro le seguenti risposte pseudo-positive:
-che la carta deve essere intestata all’intestatario del noleggio
-che la carta di debito deve essere una Mastercard o Visa
-che una volta arrivati negli uffici di prenotazione si sarebbe dovuto attivare un pagamento automatico di 0,01€ per poter eseguire altri pagamenti post noleggio…

Fino a qui tutto non fa una piega quindi eseguo ordine di una prenotazione on-line con ritiro stazione di Napoli centrale.

Una volta presentatomi agli uffici di noleggio il giorno del ritiro veicolo mi viene detto dalla signorina e dandomi delle risposte poco esaustive che la carta intestata a me stesso ed essendo una Mastercard non è accettabile perché non è una carta di credito e “accertatasi” de fatto che la mia carta non sarebbe stata valida, scattando una foto per intero sulla mia carta di debito (compreso il mio codice) ed inviata con una foto su whatsapp a chissà quale altro “collega”. Lasciandomi dopo una sequela di discussioni a PIEDI mi viene detto che il rimborso si può fare solo on Line via mail… presentata richiesta sto ancora aspettando il rimborso dei miei soldi già pagati per un servizio inesistente. Non vale neanche la pena sprecare giudizi.

Ottima compagnia Locauto a Napoli stazione Garibaldi. Auto molto buone. Tariffe competitive e personale eccellente. La gentilezza e professionalità di Lucia al desk che con il suo sorriso rende il rapporto più umano con il cliente. Bravi anche quando si ritira e consegna l'auto, come Silvia che vi assisterà senza far perdere tempo.

Abbiamo noleggiato più volte una vettura presso Locauto. Serietà, cortesia, accoglienza e puntualità sono la cifra che caratterizza il loro servizio.

Attenzione al cliente impeccabile. Le ragazze al desk sono tutte molto professionali e gentilissime. Ho noleggiato diverse volte insieme a mio marito ed è sempre andato tutto bene! Auto pulitissime, addirittura sanificate e incellophanate (manubrio, cambio, frecce, freno a mano). Una volta provato il loro servizio non si guarda più indietro! Una garanzia!!! Unica pecca mancanza di segnali all’esterno dell’area parcheggio!