Hertz Milano Linate Aeroporto - Viale Enrico Forlanini 86

La mattina dell'8 dicembre 2022 ci siamo presentati per il ritiro di un'automobile prenotata per telefono tramite l'assistenza clienti. Non eravamo stati avvisati ci fosse bisogno di una carta di credito intestata al conducente per il ritiro, e non ci è stata pertanto consegnata l'auto. Purtroppo questo particolare estremamente rilevante non viene segnalato in modo chiaro ed evidente sul sito, né viene menzionato espressamente al telefono, e questo andrebbe cambiato. La cosa che ci preme tuttavia segnalare è la terribile esperienza con la dipendente che ci ha accolti presso l'ufficio: arrogante, maleducata e del tutto indisponibile ad aiutarci a trovare soluzioni alternative. Il personale che si occupa di assistenza al pubblico, soprattutto in un aeroporto internazionale come Linate, andrebbe selezionato meglio.

Hertz Linate una garanzia . Ho noleggiato una 500 Abarth della flotta hertz selezione Italia . Che dire un esperienza bellissima . Il personale di Linate è stato davvero cordiale sia al ritiro che alla riconsegna . Vorrei fare i complimenti allo staff di Linate in particolare a Karol che mi ha assistito per il ritiro del veicolo . Una persona davvero simpatica e professionale . Grazie Hertz Linate , ho tolto un piccolo sogno nel cassetto che avevo . L’auto mi è stata consegnata sanificata con sigillo di garanzia di igienizzazione a norma anticovid , aveva solo 4900 km quindi praticamente nuova .

Personale gentilissimo. Uffici ubicati direttamente al parcheggio P2 executive 4° piano (da raggiungere tramite il passaggio pedonale dal 3° piano del P1

Pessima assistenza al cliente. Mi hanno consegnato un'auto datata (90mila KM) e piena di danni evidenti. Non mi hanno fornito alternative alla mia richiesta. L'ho rifiutata e mi sono rivolto ad un'altro operatore.

Il noleggio tutto ok, ma attese interminabili

Le auto sono affidabili. La fila per il noleggio è lentissima. Ogni tanto noleggiano auto con danni che vanno oltre i semplici graffi... anche l'estetica vorrebbe la sua parte. Personale gentile e disponibile, pc troppo lento.

Prenotata un'auto tipo 500L o similare mi assegnano una KIA CEED del 2017, auto con età e km mai trovata in un autonoleggio se non forse in quelli delle isole greche. Secondo me era la macchina personale di qualcuno di loro messa a disposizione del noleggio per mancanza di altre autovetture. Ripensandoci è stata fantastica la beffa dell'operatore dell'aeroporto che quando ho chiesto che macchina mi davano mi ha risposto "le faccio provare una KIA CEED!"

una volta arrivato al parcheggio (arrivarci è una vera impresa, una caccia al tesoro) e vista la vettura che mi avevano assegnato ho chiesto un upgrade anche a pagamento ma non mi hanno dato alcuna possibilità di cambio! se non avete auto a disposizione neanche all'aeroporto di Linate allora non fate questo mestiere

efficienza e cortesia; la responsabile sig,ra Carolina ed il manutentore, sig, Luigi molto gentili e competenti