Hertz Torino Stazione Porta Nuova - Corso Filippo Turati 37

Purtroppo la mia recensione non può che non avere stelle poichè il servizio non è mai avvenuto.
Un mese prima (il 12 luglio) chiamo per prenotare un furgone con ritiro da Torino e riconsegna a Roma. Il giorno del ritiro, (alle ore 18.10 per esattezza) troviamo la serranda abbassata con nessun riscontro da contatti di emergenza da parte della compagnia. morti.
Premetto che avevo effettuato la prenotazione per le ore 18.30 (con nessun disappunto da parte dell'operatore), e che, se notate su google, indica una chiusura alle ore 19.00.
Ma d'estate, rimane solo un cartello attaccato alla porta del negozio che chiude solo un'ora prima.
Nessuno ci ha chiamato. Nessun avvertimento al momento della prenotazione e neanche dopo che magari avevano visto che non arrivavamo per effettuare il ritiro. Nessuno si fa vivo.
Menefreghismo allo stato puro. Per non parlare del danno economico che ci avevano creato!
Nemmeno il giorno dopo siamo stati contattati.
indifferenza e non curanza dello stato del cliente.
Per fortuna che esistono compagnie molto piu serie, che ci hanno assicurato il mezzo nell'immediato.
(ricordo che il mezzo era un furgone di 5mt)

Mi hanno consegnato la vettura in tempi rapidi, con il pieno di carburante e perfettamente pulita. Si tratta di una Lancia Ypsilon, vettura sostitutiva della mia in riparazione, praticamente nuova (5.200Km). Il personale della filiale Hertz di Via Turati mi ha accolto con cortesia e, come detto, senza farmi attendere troppo. Ufficio non lontano dalla Stazione Lingotto.

Gentili e professionali come sempre.

Hertz sa fare il suo mestiere.
Auto pulita e funzionante di recente costruzione.Servizio rapido al giusto prezzo. La stella mancante è dovuta a mio avviso per la posizione a me scomoda ma sicuramente ottimale per altre utenze.

Sconsigliatissimo! Al momento del ritiro del furgone il pagamento doveva avvenire tramite carta di credito. Tutto questo non è mai stato comunicato via email al momento della prenotazione. Anzi l'assurdo è che sul sito hertz sta scritto che accettano sia carte di credito che di debito! Personale inaffidabile e super incompentente!!

Ottimo rent per auto. Gentilezza e cortesia del personale. Unico difetto i prezzi, che da qualche anno sembrano triplicati.

Sono cliente da anni.
Come sempre Attenzione, Cortesia e Professionalitá.
La Sigra Mara racchiude tutto ciô.
Complimenti!!!

Prenoto online e pago con la carta(debito) arrivo il giorno del ritiro e mi dicono che la carta non va bene perchè è debito ma non credito.
Non mi rimborsano, anzi mi scalano anche altri 35€.
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