Avis Autonoleggio

Per niente professionale.
Abbiamo prenotato la macchina online e abbiamo chiamato una settimana prima per assicurarci fosse tutto confermato e cosi ci e stato detto.
Il giorno del ritiro abbiamo chiamato per avvisare che avremmo avuto un po di ritardo rispetto all orario indicato, ma abbiamo scoperto che non c erano macchine disponibili.
Nessuno ha avuto il buon senso di avvisarci e non c e stata prontezza nel risolvere il problema. Abbiamo aspettato piu di un ora per avere la macchina.

Ci hanno subito dato disponibilità di un auto chiamando da un giorno all’altro. Auto praticamente nuova con tanti optional al giusto prezzo! Chi ci ha servito è stato gentile e anche se ha dovuto litigare con il sistema informatico non funzionante, è riuscito a completare il suo lavoro in maniera efficace. Consigliato!

Prenotazione effettuata tramite Rentalcars, il gestore dell'autonoleggio mi comunica appena 18 ore prima che non ha il mezzo a causa di un incidente, SENZA avvertire Rentalcars e rifiutandosi di darmi un qualunque riscontro oggettivo della mancanza del mezzo. Risultato: prenotazione risultante ancora confermata tramite sito e app Rentalcars. Tralasciando l'enorme disagio, per evitare di perdere il semplice rimborso causa "noshow" ho dovuto barcamenarmi fra mail e telefonate al call center Rentalcars. Infine, fortunatamente, riesco a entrare in contatto con un'operatrice gentilissima di Rentalcars, anche lei sconvolta dalla situazione. "Risolvo" la situazione senza alcuna assistenza del noleggiatore, chiedendomi se tutto questo stress sia normale in vacanza. Inaccettabile mancanza di professionalità.

Abbiamo avuto un’ottima auto ad un prezzo giusto, con la possibilità di lasciarla all’aeroporto di Palermo la mattina presto.
Il ritiro dell’auto è stato un processo molto più lungo del previsto, anche se avevamo già prenotato tutto.

Pessimo! Mille storie al ritiro ed altre tante alla consegna, che è cambiato il portale delle prenotazioni, che il sistema inserisce importi a piacimento che dovresti anche pagare, che non ha la kasko inclusa e poi che si, che sono tot euro in più e poi che no, che.. Che... Che... chiamate infinite da parte del incaricato (gentile devo dire) al titolare con tanto di viva voce ed insulti a gratis per la loro incompetenza/non conoscenza della piattaforma ... Se riuscite evitate!!

Abbiamo affittato una macchina a Trapani da un'officina che aveva macchine AVIS. Auto nuova e che consumava pochissimo.

State attenti vi fregano su i consumi del carburante atteggiamento disonesto

58 km euro 22 di gasolio NEMMENO UN FERRARI

Fare attenzione Punto di noleggio aperto solo ad orari prefissati . Chiuso la domenica e sabato pomeriggio.