Hertz Italiana S.p.A. - Aeroporto Tessera

Al terzo piano del parcheggio adiacente all’aeroporto, ci sono tutte le maggiori compagnia di rent

Gentili, veloci e simpatici.

Ottimo tanta gentilezza

(Traduzione di Google) Non consiglio davvero questo noleggio auto. Graffio segnalato prima del noleggio con conferma dell'ufficiale Hertz sul contratto di noleggio (timbro e apposito contrassegno). Dopo la restituzione dell'auto, Hertz mi ha addebitato una penale di 112 euro e, nonostante le e-mail di reclamo, hanno detto che è colpa mia e che non ho diritto a un rimborso.
Dopo diverse telefonate un manager mi ha aiutato a riavere i soldi (mentre la corrispondenza ufficiale diceva ancora che era colpa mia)!

(Originale)
I really don't recommend this car rental. Scratch reported before rental with confirmation of Hertz officer on the rental agreement (stamp and appropriate mark). After car return Hertz charged me 112Euro damage fee and despite the complaint emails they said it's my fault and I'm not entitled to a refund.
After several phonecalls a manager helped me to get the money back (while the official correspondence was still saying that it was my fault)!

(Traduzione di Google) L'auto andava bene, il problema era il prezzo. Mi sono sentito derubato dal ragazzo alla scrivania. Ho chiesto un upgrade, mi ha detto che l'avrei pagato 250 euro.... alla fine di una lunga attesa mi ha dato il foglio da firmare e non ha fatto una parola che ha messo dentro un sacco di extra per una differenza di 700 euro!! Mi sono reso conto solo una volta che ero già a casa.
L'auto andava bene, ma mi dispiace che il servizio debba essere fatto per aiutare il cliente e non per derubarlo.

(Originale)
Car was fine, problem was the price for it. I felt robbed by the guy at the desk. I have asked for an upgrade, he told me that I would have paid 250 euro....at the end of a long wait he gave me the paper to sign and didn't make a word that he put a lot of extras inside for a difference of 700 euro!! I realized only once I was already at home.
Car was fine, but I am sorry service should be made for help the Client and not to rob him.

(Traduzione di Google) Eravamo un gruppo di amici che noleggiavano un'auto.
Uno dei nostri autisti aveva 29 anni ma era “troppo giovane” per guidare la macchina. E non volevano lasciarci usare la nostra Visa Premier per avere un'assicurazione gratuita. Evita questa agenzia a tutti i costi. Servizio pessimo.

(Originale)
We were a group of friends hiring a car.
One of our drivers was 29 but was “too young” to drive the car. And they didn’t want to let us use our Visa Premier to have free insurance. Avoid this agency at all costs. Very bad service.

(Traduzione di Google) Ottima esperienza di noleggio da Hertz/Thrifty! L'impiegata, Claudia M, è stata così gentile e disponibile, ha reso il nostro arrivo e il noleggio facili e ci ha persino offerto un upgrade gratuito:)

(Originale)
Very good experience renting from Hertz/Thrifty! The clerk, Claudia M, was so nice and helpful, she made our arrival and rental easy and even gave us a free upgrade :)

(Traduzione di Google) Personale molto professionale e cordiale, tutto è andato liscio senza ritardi

(Originale)
Very professional and friendly staff, everything went smoothly with no delays