Ischia Prenotazioni

Trasporto dall'Umbria con pullman all'andata fatiscente, assenza di aria condizionata. Il ritorno è stato anche peggiore, visto che il bus aveva lo stesso problema e siamo anche incorsi in un tremendo incidente di cui si accerteranno le cause.
Arrivati ad Ischia siamo stati abbandonati dal servizio navetta e siamo dovuti andare a cercare un altro passaggio.
Hotel della roulette con servizio mensa scarsissimo, pasti sempre uguali e nessuna attenzione ai cibi senza glutine o per vegetariani.
Nessuna comunicazione del pagamento in hotel che doveva essere eseguito all'arrivo.
Dopo due giorni di permanenza abbiamo chiamato per richiedere uno dei servizi "bonus" inclusi nell'offerta che ci sono stati negati perché richiesti troppo tardi, anche se nessuno ci aveva mai messi al corrente di alcun vincolo temporale.
Assenza di Wi-fi in camera e segnale debole in hotel.
L'agenzia di viaggio non si è mai interessata del buon andamento della vacanza.

L anno scorso, purtroppo è saltato tutto causa covid, quest'anno, visto che ci avevano fatto un voucher, prenotiamo, ma, ci cambiano le condizioni, non abbiamo chiesto niente di più, solo la solita prenotazione dello scorso anno, mi spiace, mai più, hanno perso un cliente.

Ho chiamato per un info, mi ha risposto una signora che non solo non mi ha dato l info che cercavo, ma mi rispondeva con toni poco rispettosi.

Ho visitato questa struttura 1 mese fa, davvero spettacolare, un complimento alla direzione..

Ottimo team in grado di organizzare un'esperienza di viaggio unica in Italia!

All'undicesimo piano una colazione quasi in Paradiso

Gentili e professionali 👍🏻