Personale che risponde al telefono scorbutico ed incapace. Sembra disturbato dalle domande che gli vengono fatte. In particolare un certo ferrara o ferraro, non ricordo bene il cognome è del tutto inadeguato all'incarico di addetto alla ricezione delle telefonate. Non so come certa gente venga assunta ( ah, siamo al sud). Consiglierei di fare qualche controllo al fine di evitare che il personale non si comporti adeguatamente
