Ho atteso 12 giorni per un appuntamento. Quando finalmente è arrivato il giorno fissato dal sistema informatico ho trovato personale impreparato sulla mia problematica nonostante avessi dovuto declinare le generalità e il motivo della richiesta e penosamente ottuso rispetto alle mie esigenze. La pubblica amministrazione deve ancora fare molta strada per avere l apprezzamento deicittadini
Tamara Cafagna2 anni fa
Non puoi andare di persona vista la pandemia, bisogna prenotare online o per telefono. Su sito AE lo sportello che serve a me non è disponibile, macerata è solo disponibile solo per attivazione servizi telematici, provi a chiamare per prenotare telefonicamente e non risponde ma un'anima... ma come possiamo fare per far si che sto cane smetta di mordersi la coda? numero verde non funzionante... un incubo
Luca Lorenzetti2 anni fa
Tempo perso, non rispondono al telefono, per andare bisogna prenotare telefonicamente, un cane che si morde la coda, alla fine dei conti persa mezza giornata, come si dice voglia di lavorare saltami addosso. La cosa affascinante è che quando hai un problema è impossibile contattarli, ma quando devono prendere i soldi anche alle 21 ti vengo a cercare.....
Massimo cervigni2 anni fa
Non capisco come servizi al cittadino, pagati dal cittadino siano gestiti in questo modo! Al telefono impossibile avere risposte o informazioni ( linee occupate di continuo e/o operatori che non sanno cosa dirti , ti girano ad un altro ufficio ...) , on line non rispondono praticamente mai , ti dicono di mandare una pec. Ma per chiedere un informazione devo inviare una pec?? O una raccomandata ?? . Se vai di persona ti dicono di prenotare ma non vale per tutti alcuni entrano senza altri rimangono fuori. . Un servizio da denuncia!!!
Roberto Balestra2 anni fa
Il pubblico è invitato a telefonare dalle 12 alle 13. Così faccio, linee intasatissime, mi passano l'interno desiderato e resto per 2 volte in attesa 10 minuti e poi riaggancio. Richiamo il centralino lamentando la mancata risposta e l'operatrice in completo dialetto dice che se non risponde è perché "c'haja a scente" . Nel privato gente così non superano nemmeno il colloquio preliminare.
Gabbiano Jonathan2 anni fa
Pessimo servizio... maleducazione e cafonaggine a dismisura... personale ignorante e poco professionale... disgusto del servizio pubblico dell'agenzia delle entrate di Macerata... solo per aver chiesto informazioni... se fossero nel privato andrebbero in uno zoo a lavorare ma dentro le gabbie... se avessi potutto neanche una stella!
Nicoletta Olivieri2 anni fa
Ho dovuto mettere una stella, ma vorrei metterne zero. Non rispondono al telefono, ti fanno lasciare il recapito perché così sarai richiamato praticamente per prenderti in giro perché non si sognano nemmeno di richiamare. Una vergogna.
Gianfredo Lattanzi2 anni fa
Abito a civitanova Marche, mi farei sono rivolto allo sportello e mio malgrado mi sono sentito dire che x la rottamazione mi debbo rivolgere a macerata. Vorrei sapere il perché di tale risposta poiché io credo e sono convinto che questo tipo di servizio lo si possa fare su tutti gli sportelli del territorio evitando agli intenti "bistrattati "" di buttare a monte ore e ore e decine di Km. Qualcuno mi saprà rispondere?
