Morini Rent Firenze Europa - Noleggio Auto e Furgoni

Situato sul piazzale di una concessionaria multimarche è facilmente raggiungibile dall’autostrada. All’interno è possibile lasciare il proprio mezzo. Ha un benzinaio no brand a 150mt. Disponibilità e professionalità dei 2 ragazzi al banco. Ringrazio Flavio per il supporto offerto in fase di check in. Mezzo affittato: Fiat scudo con diversi danni di carrozzeria ma in buone condizioni. Una pecca il livello carburante: mezzo consegnato con 1/4 di pieno da riconsegnare nelle medesime condizioni ma con la difficoltà a comprendere quanto necessario da rabboccare!

Per una strisciata di gomma nera su una fiancata di un furgone, senza danni di deformazione della carrozzeria tale da richiedere l'intervento del carrozziere mi hanno fatto pagare 140 euro in più come danno lieve. A dimostrazione allego la foto del cosi detto "danno" da 140 euro. ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO.

Personale molto gentile e attento. Furgone in ottime condizioni, interno ed esterno. Unico punto negativo, avevamo prenotato 3 accessori gratuiti: -Carrellino porta pacchi, -Cinghie, e -Rampa trasporto moto. C'era il carrellino, solo 1 cinghia che non serviva a nulla e nessuna Rampa trasporto moto. Ho richiesto più cinghie e la rampa, ma non c'era nulla da fare, non c’erano più. Se non hanno in dotazione questi accessori, non devono offrirli quando fai la prenotazione online.

Il personale è gentile e le auto sono mantenute benissimo ma fate MASSIMA attenzione prima di noleggiare un'auto da loro. Noi ci siamo trovati costretti perché di attesa di ricevere l'auto nuova dal concessionario a fianco. Sembrava andato tutto bene tranne al rientro quando ci è stato contestato un graffio leggero sulla portiera, che chiunque, anche passando accanto alla macchina, accidentalmente potrebbe aver fatto. Dato che il graffio, ad un occhio non estremamente minuzioso, sarebbe sfuggito, stiamo cercando di appurare se le foto fatte al momento della consegna siano di qualità tale da provare con certezza che quel graffio alla consegna non c'era. In caso contrario il graffio ci costerà il doppio del prezzo di noleggio della macchina per tre giorni. Ho sempre preso auto a noleggio all'estero e in Italia in vacanza, questo non mi era mai successo. Attenzione massima quando noleggiate un auto da loro e eventualmente copritevi con un'assicurazione casco

Flavio è uno stacanovista, consigliatissimo

Premetto che noleggiamo spesso mezzi di trasporto. Mai ritrovati in questa situazione. Dopo aver aspettato 20 minuti (avevamo molta fretta), la ragazza della reception ci accoglie, gli forniamo i dati, poi risponde al telefono e nel mentre si rivolge a noi con un : "ragazzi potete tirare fuori la carta di credito". Non sappiamo se è una politica aziendale non dare del Lei ed usare questo gergo giovanile, ma a noi non ci è sembrato appropriato. Ma il bello deve ancora venire. Le diamo la carta di credito e sostiene che quella non lo fosse. Insistiamo e quasi scocciata chiude la conversazione. Ci hanno lasciato senza furgone e con due ditte di traslochi prenotate per scendere il frigo e la lavatrice, sia a Bologna che a Firenze. Nel panico completo usciamo e contattiamo la prima ditta che troviamo su google per prenotare. Ci hanno salvato, hanno accettato la carta di credito, in quanto tale senza alcun problema (vorrei fargli pubblicità ma metterò il feedback sulla loro pagina google). In definitiva, ci hanno rovinato la giornata e creato stress. Non hanno soluzioni alternative. Dilettanti allo sbaraglio e servizio clienti inadeguato.

Prenotato online abbiamo ricevuto un email che precisa che ci vuole una carta di credito "con i numeri in rilievo". Abbiamo una carta di credito, non una carta ricaricabile, e ho controllato che i numeri erano in rilievo. Al punto vendita non è accettato perché la persona che ci lavora sa che è ricaricabile. Ne noi, ne chi ha emesso la carta lo sa, solo lei. Vuole solo l'American Express. Sarebbe bastato scriverlo in lettere cubitali sul sito. "Accettiamo solo American Express." Il bello è che abbiamo noleggiato altre volte con Morini Rent di Osmannoro, senza problemi.

ATTENZIONE, ci hanno noleggiato un furgone completamente incidentato su tutti i lati ed alla consegna dopo solo qualche ora ci hanno addebitato un graffio invisibile nella fiancata in alto chiaramente già presente anche prima del noleggio e visibile dalle foto. Veramente PESSIME PERSONE, pessima esperienza, ho scritto in direzione ma nessuna risposta. DA EVITARE. Rovezzano