Proviaggi

Mi sono recato in questa agenzia dove mi servo da anni in prevalenza per aquistare biglietti treno ( la maggior parte delle volte per tutta la famiglia ) e poche volte anche per viaggi aerei oggi avevo bisogno solo di un'informazione riguardo alle normative covid e cosa fare in sicurezza per poter prendere un aereo andata e ritorno per un paese europeo ( questa volta i biglietti mi sono stati pagati da un familiare ) e a domanda mi è stato risposto che per decisione della direzione non si fornicono nessun genere di informazione a chi non fa il biglietto da loro , bene cara direzione da oggi per mia decisione non farò più biglietti da voi e mi rivolgero solo a chi davvero a cura di un probabile cliente anche se non ha fatto li il biglietto ma che potrebbe diventarlo perché ha trovato gentilezza .ci sono tipi e tipi di risposte a cui poter decidere se dare o no risposta e questa non mi sembrava che vi facesse perdere tanto tempo o denaro visto che l'agenzia era vuota ,
Ecco come decisioni sbagliate possono far perdere clienti fossi in voi ripenserei a certe regole di cortesia che per me da cliente devono essere la base .

Mai trovato tanta gentilezza, preparazione e disponibilità in occasione di alcune informazioni relative ad un treno. Complimenti ❗

Buon servizio di biglietteria aerea e navale ..un po" sbrigativa nel consegnare il biglietto, senza dare ulteriori spiegazione

A Luisa ed Elena dell' Agenzia Proviaggi di Fiorano ringrazio infinitamente per il viaggio appena concluso ai Fiori Norvegesi da loro organizzato con la partecipazione di alcuni ragazzi di Radio Bruno precisamente Isabella, Enzo e Leo molto allegri davvero tanto carini organizzando pomeriggi intrattenendoci con giochi divertenti. Luisa ed Elena certo che quando il proprio lavoro viene svolto con passione e dedizione il risultato è straordinario, vi ringrazio perchè nei viaggi da voi organizzati si vive un atmosfera entusiasmante tutto è curato nei minimi dettagli senza lasciare nulla al caso, sono appena tornata dai Fiordi Norvegesi dove ho ammirato panorami e tramonti mozzafiato di incommensurabile bellezza carica di emozioni positive e con ricordi che resteranno indelebili nella mia memoria impressi negli occhi ma ancor più nel cuore, viaggiare con voi ci si sente sempre a proprio agio, è stata una delle esperienze più belle ed emozionanti che ho vissuto, certo che distaccarmi dalle emozioni e dalla magia vissuta in questo viaggio non è facile, ed è per questo che ringrazio ancora di cuore Luisa ed Elena di Proviaggi e rinnovo il mio apprezzamento per lo stile e le scelte curate dell'ottima organizzazione , professionalità e simpatia. Attendo Ottobre per il prossimo viaggio insieme a Luisa ed Elena.
Ciaooooo
Marta De Angeli

Appena tornati dal viaggio di nozze Australia e Nuova Caledonia: la professionalità e la passione di Simona ci hanno permesso di vivere una luna di miele unica e straordinaria. Perfetta anche l’organizzazione della lista nozze. Grazieeeeee Simoooooooo.
Maria elena e Francesco

Personale molto competente , gentile e disponibile. Era la prima volta che andavo e mi sono trovata davvero bene ; ci tornerò sicuramente

le ragazze dello staff sempre disponibili e molto carine sanno sempre mettere a posto ogni cosa è ti fanno sentire come a casa tua insomma esauriscono i tuoi desideri

gentili e preparati , mi sono trovato bene , prezzi giusti