La mia compagna decide di soggiornare in questa struttura come regalo per il mio compleanno, soggiorno di due notti giovedì/venerdì/sabato. Purtroppo a 3/4 giorni dalla partenza risultiamo entrambi positivi al covid-19. In modo tempestivo ci mettiamo subito in contatto con la struttura dove abbiamo parlato con la signora Manuela che, con fare molto educato ma palesemente in difficoltà, ci comunica che non è previsto alcun rimborso. Con una seconda chiamata, chiediamo gentilmente un po' di buon senso ai gestori. Una seconda chiamata dove viene a mancare anche il buon modo di fare rispetto alla prima. Proponiamo il rilascio di un voucher o lo slittamento del soggiorno alla settimana successiva... niente da fare!!! Ci spiegano che molti in passato "hanno marciato sulla scusa del Covid"(che commento professionale, complimenti!) e che quindi avrebbero dovuto “mantenere una linea” a tutela della struttura...Ci propongono soltanto un voucher nel caso fossero riusciti a rivendere la camera ma senza dirci che per fare questo avremmo dovuto cmq annullare noi la prenotazione, quindi quando 24ore prima ho chiesto se fossero riusciti a vendere la camera, la risposta è stata: "ma lei non ha disdetto e la camera ormai non si vende più"(FURBI!) SI SONO APPROFITTATI DI UNA SITUAZIONE DEL GENERE IN UN PERIODO COSI DIFFICILE ECONOMICAMENTE COME STIAMO ATTRAVERSANDO. LA MIA COMPAGNA HA FATTO UN SACRIFICIO PER FARMI QUESTO REGALO E LORO SI SONO LETTERALMENTE IMPOSSESSATI DEI SOLDI SENZA SENTIRE ALCUNA RAGIONE!!!!!
Siamo davvero molto delusi dal comportamento di questa struttura, avremmo fatto carte false pur di posticipare il soggiorno e di godere delle innumerevoli bellezze del posto; ci aspettavamo più comprensione e umanità nei confronti di due persone oneste, che, come il resto del mondo, si ritrova a gestire la difficile e complicata situazione Covid.
Esperienza sgradevole!
Vilma melchiori2 anni fa
Due giorni rilassanti in questo relais immerso nel verde del Golf Club Argentario, curatissimo, con vista panoramica fantastica. I proprietari, discreti ma molto attenti, hanno reso il nostro soggiorno davvero piacevole. Colazione superba! Torneremo e lo consiglieremo agli amici. Vilma e GBF
Claudia Pacella2 anni fa
Mi sono già ampiamente espressa con lo Staff nei tanti colloqui telefonici intercorsi. Non credevo che rimandare un soggiorno causa Covid, generasse così tanta incompetenza e poca umanità, nemmeno di fronte il palese desiderio di soggiornare in questa struttura obiettivamente meravigliosa e fortemente consigliata. Una delusione incredibile.
Giordano Mariotti2 anni fa
Per caso abbiamo scoperto questo paradiso al centro dell‘Argentario , siamo stati coccolati fin dall’arrivo dai gentilissimi proprietari. Da non sottovalutare l’accoglienza per i nostri amici a 4 zampe. Torneremo presto!
Giulia2 anni fa
Abbiamo scoperto per caso Relais la Mortella. Già non vediamo l’ora di tornare! Siamo stati coccolati fin da subito dai proprietari, un angolo di paradiso dove sono accolti anche i nostri amici a 4 zampe. Grazie di cuore
Luigi Rizzo2 anni fa
Che dire …. Un angolo di paradiso …. Un posto nel verde ma ad un passo da porto ercole e dalla spiaggia della Feniglia , camere comfort .. piscina incantevole … tra il verde , colazione eccezionale , a km 0 , buone le torte , i cornetti , e le zeppoline per mio figlio 😜, i proprietari gentilissimi , il piccolo sentiero che unisce all Argentario golf resort fa sì che si possono usufruire del servizio ristorante presso un resort di alto livello … quindi che dire … sarà il nostro posto felice quando ritorneremo all’ Argentario !
Monia Dalla Libera2 anni fa
Agriturismo fantastico, gestito da persone accoglienti e sempre molto gentili. Posto tranquillo, dove potersi rilassare. Colazione eccellente. Lo consiglio. Monia .
Stefano Pettenati2 anni fa
Quando un posto riesce a farti sentire benissimo nonostante il meteo che durante il nostro soggiorno non sia stato molto favorevole significa che tutto funziona : il comfort country chic delle camere quel sapore di casale campagna e i dettagli che i proprietari mettono con tanta attenzione nella cura dei loro ospiti ecco allora significa che hai fatto centro! E anche la nostra piccola pelosa ringrazia per la festosa accoglienza👍
La mia compagna decide di soggiornare in questa struttura come regalo per il mio compleanno, soggiorno di due notti giovedì/venerdì/sabato. Purtroppo a 3/4 giorni dalla partenza risultiamo entrambi positivi al covid-19. In modo tempestivo ci mettiamo subito in contatto con la struttura dove abbiamo parlato con la signora Manuela che, con fare molto educato ma palesemente in difficoltà, ci comunica che non è previsto alcun rimborso.
Con una seconda chiamata, chiediamo gentilmente un po' di buon senso ai gestori. Una seconda chiamata dove viene a mancare anche il buon modo di fare rispetto alla prima. Proponiamo il rilascio di un voucher o lo slittamento del soggiorno alla settimana successiva... niente da fare!!! Ci spiegano che molti in passato "hanno marciato sulla scusa del Covid"(che commento professionale, complimenti!) e che quindi avrebbero dovuto “mantenere una linea” a tutela della struttura...Ci propongono soltanto un voucher nel caso fossero riusciti a rivendere la camera ma senza dirci che per fare questo avremmo dovuto cmq annullare noi la prenotazione, quindi quando 24ore prima ho chiesto se fossero riusciti a vendere la camera, la risposta è stata: "ma lei non ha disdetto e la camera ormai non si vende più"(FURBI!)
SI SONO APPROFITTATI DI UNA SITUAZIONE DEL GENERE IN UN PERIODO COSI DIFFICILE ECONOMICAMENTE COME STIAMO ATTRAVERSANDO. LA MIA COMPAGNA HA FATTO UN SACRIFICIO PER FARMI QUESTO REGALO E LORO SI SONO LETTERALMENTE IMPOSSESSATI DEI SOLDI SENZA SENTIRE ALCUNA RAGIONE!!!!!
Siamo davvero molto delusi dal comportamento di questa struttura, avremmo fatto carte false pur di posticipare il soggiorno e di godere delle innumerevoli bellezze del posto; ci aspettavamo più comprensione e umanità nei confronti di due persone oneste, che, come il resto del mondo, si ritrova a gestire la difficile e complicata situazione Covid.
Esperienza sgradevole!
consiglieremo agli amici. Vilma e GBF
Una delusione incredibile.
Da non sottovalutare l’accoglienza per i nostri amici a 4 zampe.
Torneremo presto!
Già non vediamo l’ora di tornare!
Siamo stati coccolati fin da subito dai proprietari, un angolo di paradiso dove sono accolti anche i nostri amici a 4 zampe.
Grazie di cuore
Posto tranquillo, dove potersi rilassare.
Colazione eccellente.
Lo consiglio.
Monia .