La peggior esperienza che io abbia mai avuto. Durante il check in ci è stato chiesto di versare un’alta somma di denaro in contanti come cauzione, mai menzionata prima del nostro arrivo ne dalla struttura ne dal sito di prenotazione. Al nostro rifiuto di darli in contanti, ci sono stati prelevati da una carta. All’ingresso, abbiamo trovato gli appartamenti sporchi, con cibo non nostro ammuffito all’interno dei frigo, caloriferi che perdevano, letti rotti, doghe del letto staccate o rotte, materassi sporchi. I balconi erano pieni di escrementi di piccione. Al check-out ci è stato detto che non avevano riscontrato problemi e che i soldi prelevati ci sarebbero stati ridati. Solo dopo 4 giorni dal check-out ci è stato detto di aver trovato delle doghe del letto rotte, con tanto di foto dove si vede che sono sfilate. Dopo alcuni giorni in cui i soldi non ci sono stati ridati, hanno affermato che la rete era rotta e non le doghe. Ci hanno addebitato il costo della rete, non rotta da noi e posta in un appartamento che versava in condizioni pietose. Nonostante numerose chiamate, non siamo mai riusciti a parlare con il direttore della struttura e i suoi dipendenti si rimbalzavano la colpa di quanto stava succedendo. STATE ALLA LARGA DA QUESTA STRUTTURA
Silvana Conte2 anni fa
La locazione potrebbe risultare comoda in quanto si trova in centro, ma non c'è il parcheggio per cui bisogna parcheggiare a pagamento spostandosi un po. Camera spaziosa ma mobili sporchi e unti, così come lo scaldasalviette , lo scovolino e la tenda della doccia, che a poco serve visto che l'acqua va dappertutto. Se curata nei dettagli ed accuratamente pulita non sarebbe male, ma così com'è , è accettabile solo per una notte.
Marta Valentino2 anni fa
Un incubo ragazzi. SCONDIGLIO VIVAMENTE, SAREBBE DA CHIUDERE E BUTTARE LA CHIAVE. io e il mio ragazzo andiamo al Plaza hotel a chiedere se avevano una stanza libera solo per una notte, il ragazzo in reception mi dice di no ma mi offre un piccolo appartamentino a "5" minuti dall'hotel, io chiedo se il prezzo è abbordabile dato che le camere in giro per Desenzano si aggiravano intorno a 250/280 €, il ragazzo mi dice che mi sarebbe venuta a costare 70€, molto contenta chiedo se ci sarebbe stato un ventilatore, è il ragazzo mi risponde "si, sempre se non l'hanno rubato" e vabè prendiamo le chiavi e ci incamminiamo, dopo 10/15 minuti di camminata, arriviamo nella nostra stanzetta, nulla di eccezionale, cucina letto bagno e finestra, da qui inizia l'incubo. Il ventilatore non c'era ovviamente, come non c'era un filo d'aria essendo pieno agosto, noi chiamiamo alle 19.05 appena arrivati in stanza dopo 5 minuti di salita ripida che neanche il monte Everest, dicendo che qui non c'era nessun ventilatore, ci risponde la manutenzione dicendoci testuali parole "caspita allora l'avranno rubato quelli che sono andati via oggi" , io allora mi scaldo perché mi sentivo presa in giro e gli dico che si grondava e avevamo bisogno del ventilatore, loro fregandosene mi hanno risposto che il servizio finiva alle 19 (erano 19.05) e che se non andava bene avremmo dovuto chiedere il rimborso perché comunque nessuno avrebbe fatto niente, uguale il ragazzo della reception, invitandoci ad andarlo a prendere all'hotel e portarcelo di nuovo nella stanzetta, quindi 20 minuti di camminata a piedi tra salite e vicoletti per Desenzano, con un ventilatore in mano, quindi abbandoniamo dopo esserci stufati di litigare e ci facciamo una doccia, niente, manco quella, aprendo l'acqua automaticamente si allargava bagno salotto e cucina, non scrivo altro ragazzo, un'avventura pietosa.
La Elenina2 anni fa
Purtroppo non mi sono trovata bene . Appena entrate c’era molto odore di muffa. Coperte con odori strani . Pulizie appena accennata. Porte difficoltose ad aprirsi . Maniglia porta ingresso rotta . Wi-Fi ballerino . Parcheggio assente . Note positive vicino al centro . Stop .
Elisa Quadri2 anni fa
Mai vista una casa così sporca!!! Esperienza negativa! È proprio un peccato che le condizioni igieniche siano pessime perché l'appartamento ha una buona posizione.
Nicholas Arosio2 anni fa
Con un gruppo di amici siamo stati truffati dalla struttura: appartamenti fatiscenti e sporchi e ci hanno addebitato spesa x un letto già rotto..siamo ora per vie legali e attendiamo giustizia..DA EVITARE ASSOLUTAMENTE
Bayrisch Pub2 anni fa
Ho prenotato questo hotel ed era il posto più sporco in cui potessero vivere gli esseri umani.Ho scelto una stanza sul sito di prenotazione.Purtroppo non è stata la stanza che ho scelto io, e non era dotata di stufe e anche di acqua calda, sapendo che avevo figli Avevo già chiesto il rimborso all'hotel e mi hanno dato un foglio per scrivere Tutti i miei dati e mi hanno detto Che l’importo verrà rimborsato a fine mese e non è stato così e mi hanno detto Che noi non centriamo niente e dovete contattare l’assistenza di booking
Barbara Montori2 anni fa
Pessima esperienza, posto sporco, che cade a pezzi, bagno che si allaga, per non parlare dei vicini. Non è stato possibile chiudere un occhio. Sconsigliatissimo.
Durante il check in ci è stato chiesto di versare un’alta somma di denaro in contanti come cauzione, mai menzionata prima del nostro arrivo ne dalla struttura ne dal sito di prenotazione.
Al nostro rifiuto di darli in contanti, ci sono stati prelevati da una carta.
All’ingresso, abbiamo trovato gli appartamenti sporchi, con cibo non nostro ammuffito all’interno dei frigo, caloriferi che perdevano, letti rotti, doghe del letto staccate o rotte, materassi sporchi.
I balconi erano pieni di escrementi di piccione.
Al check-out ci è stato detto che non avevano riscontrato problemi e che i soldi prelevati ci sarebbero stati ridati. Solo dopo 4 giorni dal check-out ci è stato detto di aver trovato delle doghe del letto rotte, con tanto di foto dove si vede che sono sfilate. Dopo alcuni giorni in cui i soldi non ci sono stati ridati, hanno affermato che la rete era rotta e non le doghe.
Ci hanno addebitato il costo della rete, non rotta da noi e posta in un appartamento che versava in condizioni pietose.
Nonostante numerose chiamate, non siamo mai riusciti a parlare con il direttore della struttura e i suoi dipendenti si rimbalzavano la colpa di quanto stava succedendo.
STATE ALLA LARGA DA QUESTA STRUTTURA
io e il mio ragazzo andiamo al Plaza hotel a chiedere se avevano una stanza libera solo per una notte, il ragazzo in reception mi dice di no ma mi offre un piccolo appartamentino a "5" minuti dall'hotel, io chiedo se il prezzo è abbordabile dato che le camere in giro per Desenzano si aggiravano intorno a 250/280 €, il ragazzo mi dice che mi sarebbe venuta a costare 70€, molto contenta chiedo se ci sarebbe stato un ventilatore, è il ragazzo mi risponde "si, sempre se non l'hanno rubato" e vabè prendiamo le chiavi e ci incamminiamo, dopo 10/15 minuti di camminata, arriviamo nella nostra stanzetta, nulla di eccezionale, cucina letto bagno e finestra, da qui inizia l'incubo. Il ventilatore non c'era ovviamente, come non c'era un filo d'aria essendo pieno agosto, noi chiamiamo alle 19.05 appena arrivati in stanza dopo 5 minuti di salita ripida che neanche il monte Everest, dicendo che qui non c'era nessun ventilatore, ci risponde la manutenzione dicendoci testuali parole "caspita allora l'avranno rubato quelli che sono andati via oggi" , io allora mi scaldo perché mi sentivo presa in giro e gli dico che si grondava e avevamo bisogno del ventilatore, loro fregandosene mi hanno risposto che il servizio finiva alle 19 (erano 19.05) e che se non andava bene avremmo dovuto chiedere il rimborso perché comunque nessuno avrebbe fatto niente, uguale il ragazzo della reception, invitandoci ad andarlo a prendere all'hotel e portarcelo di nuovo nella stanzetta, quindi 20 minuti di camminata a piedi tra salite e vicoletti per Desenzano, con un ventilatore in mano, quindi abbandoniamo dopo esserci stufati di litigare e ci facciamo una doccia, niente, manco quella, aprendo l'acqua automaticamente si allargava bagno salotto e cucina, non scrivo altro ragazzo, un'avventura pietosa.
Note positive vicino al centro . Stop .
Esperienza negativa!
È proprio un peccato che le condizioni igieniche siano pessime perché l'appartamento ha una buona posizione.
dotata di stufe e anche di acqua calda,
sapendo che avevo figli Avevo già chiesto il rimborso all'hotel e mi hanno
dato un foglio per scrivere Tutti i miei dati e mi hanno detto Che l’importo verrà rimborsato a fine mese e non è stato così e mi hanno detto Che noi non centriamo niente e dovete contattare l’assistenza di booking
Non è stato possibile chiudere un occhio. Sconsigliatissimo.