Autoservice Carnia Srl

Se si potesse mettere meno di una stella lo farei una carrozzeria che ha lavorato veramente da cani soprattutto non hanno fatto quello che avrebbero dovuto fare scendono nello specifico e vi spiego la macchina è una macchina aziendale con la casco Quindi tutte le riparazioni che bisogna fare si possono fare tranquillamente senza spese da parte mia c'era da sistemare un po' di graffietti tutto intorno puntualmente inseriti nel portale delle denunce del gestore dell'auto bisognava Sostituire i due pistoni idraulici del baule posteriore e i graffi non sono stati sistemati del tutto o meglio alcuni Sì altri no i pistoni non sono stati sostituiti ma quello che fa più ridere è che il tergicristallo posteriore è stato montato al contrario guardate il video qui sotto ah scusate Ho dimenticato di dire una cosa la macchina se la sono tenute quattro settimane e tutte le volte che li chiamavo al telefono mi dicevano i pezzi non erano arrivati oppure giocavano a fare il ping pong telefonico dicendo non è il mio reparto la collega è in malattia la collega in ferie la collega non c'è

Ci siamo rivolti diverse volte ad auto service carnia per operazioni di carrozzeria e manutenzione. La prima impressione che abbiamo avuto arrivando sul posto è stata quella della mancanza di organizzazione (personale distratto, assente e approssimativo). Ogni volta trovano un problema per non consegnare il veicolo nei tempi stabiliti, nonostante richiedano diverso tempo di fermo del veicolo anche per manutenzioni ordinarie. Il personale che gestisce le prenotazioni si è dimostrato poco professionale e scortese, in diverse situazioni, dimenticando dapprima di segnare gli appuntamenti , per poi riconsegnare il veicolo senza aver ultimato parte delle richieste (nello specifico il tagliando)….

Sconsigliamo vivamente di rivolgersi a questa carrozzeria/officina.

A parte le competenze e la serietà, vorrei sottolineare la loro disponibilità fuori da comune. A distanza di 6 mesi da un intervento presso la loro officina, ho avuto un problema per un addebito di costi non dovuti da parte della società di noleggio (errore nella fatturazione dei costi per l'auto sostitutiva). Il personale di Autoservice Carnia si è messo a disposizione per aiutarmi a risolvere il problema parlando direttamente con la società di noleggio e per far stornare la fatturazione non dovuta. Servizio davvero eccellente!

Pessima Esperienza!!!

Ci siamo rivolti ad Autoservizi Carnia per effettuare un regolare lavoro di carrozzeria (portiera e cofano rigati) e il primo tagliando di manutenzione del veicolo dopo 20000 km.

Fissiamo un'appuntamento il giorno "xx" ma una volta giunti a consegnare la vettura, non veniamo presi in carico in quanto mancano delle autorizzazioni interne a procedere. Ci viene quindi comunicato di prendere un nuovo appuntamento per la settimana successiva.

Torniamo al secondo appuntamento, e questa volta riusciamo a lasciare la vettura il giorno "xy" lunedì. Ci viene detto che la vettura dovrà essere lasciata 5 giorni e che verrà a noi riconsegnata il venerdì della stessa settimana (come indicato sulla pratica).

Giunti al venerdì, non avendo ricevuto nessuna comunicazione , contattiamo l'officina , e ci viene detto che la vettura sarà pronta la settimana successiva, in quanto a corto di personale , non è stato possibile effettuare nessun lavoro…

Visto il disservizio fornito, una volta comunicato il nostro disappunto sul modo con il quale è stata gestita tale situazione, richiediamo che venga trovata una soluzione, ma ci viene comunicato dall'operatrice che non possono far nulla perché la vettura è FERMA in carrozzeria!!!

Ferma per una settimana senza che venga effettuato nessun lavoro, senza che nessuno si fosse preoccupato di comunicarci questa situazione.

Siamo fermamente contrariati per la scarsa cura del servizio e del trattamento riservato al cliente.

Non posso valutare i meccanici, ma mi hanno promesso la riconsegna dopo due giorni, al momento del ritiro mi hanno detto che la macchina sarebbe stata pronta la settimana dopo ( senza avvisarmi).. e in due giorni presso di loro non hanno neanche iniziato a lavorarci.... Ho ritirato l'auto e sono andato in un'altra officina.....inaffidabili

Servizio carente. Effettuato il cambio gomme da estive ad invernali più volte. Pressione gomme sempre inesatta che ha richiesto intervento di verifica di altro gommista. In un caso pneumatico posteriore non aderente al cerchio con perdita di pressione. Molta approssimazione poca qualità, non lo consiglio

Mai vista un'officina peggiore!!
Personale scontroso e maleducato (sembra che ogni volta ti facciano un favore)!
La loro totale disorganizzazione va a danno del cliente!
Esperienza PESSIMA. Sconsiglio vivamente!

Per due volte su due, ore di attesa per un cambio gomme nonostante appuntamento e "promessa" di consegna rapida. Manca una sala d'aspetto.Carenti in logistica e gestione clienti. Aggiungo una stella per le postume scuse del titolare.