Estremanente ignoranti. Non ascoltano i clienti, non vengono agli appuntamenti - 5 volte non sono venuti! Invece di chiedere scusa, negano tutto e danno la colpa ai cliente. Cosa fanno i dirigenti?
Rosa Nappi2 anni fa
Esperienza davvero pessima. Ho incontrato un operatore veramente sfaticato, acido e incompetente in tutto. Sono veramente delusa da questo servizio che non serve assolutamente a nulla . Grande maleducazione. Se fossi il datore di lavoro , licenziamento in tronco. Mille volte meglio il servizio clienti telefonico
Dacia Marzilli2 anni fa
Vergognosa la gestione delle problematiche dei clienti. Mai incontrata ad uno sportello una persona scortese come la signora che oggi ha tentato di gestire la mia pratica dicendomi che era normale che dopo più di un mese Enel Energia non mi aveva ancora fatto un primo allaccio. Incompetenza, maleducazione e incapacitá di gestire il rapporto con i clienti finali.
Duilio polidori2 anni fa
operatori competenti personale qualificato . non i soliti venditori mercenari che si incontrano sotto il portone di casa
Silvia colato2 anni fa
Andata per richiedere una semplice voltura, mi è stato risposto da una signora che la voltura loro non la fanno e si può fare solo on Line, quando sulla macchinetta che fornisce il numero al cliente c'è scritto che fanno contratti, volture e altro. Rimango basita di fronte a gente che non gli frega di risolvere un problema. La signora insisteva che nessun punto Enel fa le volture. Sono dovuta andare al punto Enel di Pomezia e con 10 minuti mi hanno risolto tutto. A latina, in qualsiasi ufficio vai, non hanno voglia di fare nulla, vergognoso veramente. Ma i responsabili di questi impiegati che fanno?
Maryam Tabatabaei2 anni fa
La peggiore esperienza con voi! Una società furba,ladra che sfrutta le persone. Soprattutto gli anziani e gli stranieri. Le bollette arrivano in ritardo, fanno la sospensione senza avvisarlo. Ti fanno entrare in un loop infinito con queste porcate. Fanno i giochetti per rubare i soldi dalle persone più povere.
Gaetano Matarese2 anni fa
Personale cortese ed in grado di gestire l'elevata affluenza di pubblico con le richieste più disparate. Spesso l'attesa è lunga ma i locali climatizzati la rendono meno stressante.
Massimo Bufacchi2 anni fa
Personale garbato e preparato. Poca attesa anche senza appuntamento
