Intesa Sanpaolo S.p.A.

Credevo fosse solo la mia esperienza ad essere negativa, ma leggendo le altre recensioni comprendo che è un pensiero comune...
L'arroganza e la presunzione degli operatori di questa filiale va ben oltre il limite umano...
Scappate se potete... Vergognosi
La direzione prenda provvedimenti..

Spero che chi dovrebbe controllare il servizio offerto alla clientela tenga conto dell' insoddisfazione manifestata in queste recensioni. Per poter parlare con un operatore e fissare un appuntamento, mi devo recare in filiale e sperare, dopo lunghe file, che qualcuno mi dia retta.

direi che gli impiegati dovrebbero rispondere con più garbo e disponibilità al colloquio con il cliente; la gentilezza non è proprio tra le loro caratteristiche. Complimenti. Consiglio alle aziende di rendere obbligatori i corsi di corretta comunicazione con il pubblico.

Personale gentile e qualificato. Mi hanno risolto un problema importante facendo un mutuo in tempi rapidissimi. Spesso c’è molta fila. Forse pochi addetti per il n di clienti

Accoglienza pessima, professionalità e umanità ai minimi storici. Gli operatori delle banche dovrebbero accogliere ed ascoltare i clienti che portano i loro risparmi o attività presso di loro. Mi chiedo se il direttore è a conoscenza della gestione dei rapporti con la clientela

Pessimo servizio in generale. Accoglienza clienti vergognosa, preso appuntamento telefonico che non è stato segnalato a chi di competenza, che tra l'altro non ha mostrato un minimo di interesse e delicatezza nei confronti di un cliente con disabilità!!!
Vergognoso atteggiamento del personale scarsa professionalità. Eppure lavorano con i nostri soldi .

Concordo con altri utenti che come me sono clienti da oltre vent'anni.
Ho notato e spesso fatto notare sia alla filiale che al gruppo che purtroppo in questa filiale da tempo ormai verso i clienti affezionati si respira aria di indifferenza e spesso poca attenzione e umiltà .
Credo che una banca dovrebbe essere come un punto di riferimento verso il cliente che oltretutto se la filiale e aperta e grazie alla clientela.
Valutate.....

Premetto che, per lavoro, ho diversi conti in questa filiale da diversi anni ed ho visto il declino nel tempo.
Ultimamente qualsiasi richiesta, di qualsiasi entità, diventa un problema.
I consulenti non sono presenti tutti i giorni, ma 2 o 3 a settimana, di conseguenza qualsiasi richiesta impiega decisamente troppo tempo per essere gestita.
I direttori degli ultimi anni? Lasciamo stare va...