BNL BNP Paribas

Una banca più pessima di questa non esiste! Non ti danno informazioni quando chiedi le cose e fanno i vaghi, li chiami e non rispondono, il call center se ne lava le mani. Boh

Professionalità, gentilezza e attenzione per il cliente. Super consigliata.

sono mesi che attendo che venga inoltrata una richiesta da questa banca, se si va a chiedere informazioni mi viene sempre risposto che sono "oberati di lavoro" e l'attegiamento nei confronti dei clienti (da quando è andata via Stefania) è diventato Penoso. manteniamo il conto presso questa banca solo ed esclusivamente per la comodita essendo accanto alla nostra azienda

Professionalità e gentilezza
Disponibilità continua

dico solo che volevano farmi denunciare e protestare accusandomi per l'aver emesso un assegno scoperto (in realtà copertissimo) ad un loro cliente.invece erano loro che per negligenza hanno fatto pervenire con 10 giorni di ritardo l'assegno alla mia banca. mi hanno insultato per telefono. e dopo che emersa la mia buona fede e il loro errore, nemmeno una telefonata di scuse. complimenti. in bocca al lupo ai vostri clienti.

Sono correntista Bnl da oltre 20 anni. Qualche gg fà mi sono recato dal Direttore per aprire un conto Business. Dato che la responsabile era fuori ufficio per un caffè, ho chiesto di essere ricontattato.
Dopo 4 gg chiamo nuovamente il Direttore per sollecitare e finalmente dopo pochi minuti ricevo la telefonata della responsabile che ha iniziato ad illustrarmi la proposta commerciale in maniera analitica ma quando gli ho chiesto di inviarmi una email riepilogativa mi ha detto che poteva farlo solamente dopo le festività. Ho risposto che mi sembrava assurdo dopo aver atteso 4 gg la sua telefonata, attendere ulteriormente tutto questo tempo, per ricevere via email delle semplici informazioni commerciali sull'apertura di un conto.
La responsabile ha replicato dicendomi che mi avrebbe inviato la email nel pomeriggio, cosa che non ha fatto.
Servizio e disponibilità nei confronti della clientela al di sotto delle aspettative.

Sono andato per un documento e mi ha detto che me lo mandava tramite le mail ma niente risposta.Poi due mesi fa sono andato per cambiare un assegno di 20 euro emesso da loro ma non me lo hanno voluto cambiare, una vergogna.

Professionalità e cortesia!