BPER Banca

Ho dimenticato la mia carta nella macchinetta, quando sono andato a recuperarla, l'abbiamo rotta e scartata, hanno detto che devi estrarre di nuovo la tua carta di credito, stai scherzando?Ora capisco perché questa banca è 1 stella

Impossibile entrare con una carrozzina e passeggino nel 2022 è una cosa indecente 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️

20 telefonate e nessuno risponde?
Se potessi metterei meno di mezza stella!

le persone che ci lavorano sono disinteressate e inesperte

Mio marito ha effettuato un finanziamento e hanno scalato per errore il doppio dell'ammontare totale dell'assicurazione stipulata congiuntamente al prestito. Parliamo di migliaia di euro. Abbiamo dovuto interessarci noi di disdire il tutto direttamente con l'assicurazione. Già questa sarebbe una castroneria incredibile. Mettersi in contatto con loro è sempre un delirio, e quando li trovi le informazioni sono a dir poco vaghe. Procrastinatori di professione, per un resoconto di giacenza media aspettiamo da giorni, perché non c'è modo di scaricarlo da app mobile e gli impiegati di filiale non sono in grado, o non hanno voglia, di mandare una mail. È incredibile. Ma basta! Ma aggiornatevi!

(Traduzione di Google) Prima di tutto, sono straniero.
Volevo solo prelevare alcuni cassieri, quindi ho usato bancomat all'esterno.
Ma questa macchina era vuota non aveva nemmeno 50€.
Non sono riuscito a prendere contanti, quindi il bancomat ha mangiato la mia carta di credito.
Ho chiesto a un ragazzo che era all'ingresso, è andato all'interno della banca poi ha tirato fuori il mio bancomat e me lo ha mostrato.
Ma lui ha detto “Non posso restituirti oggi! Perché questa non è la nostra carta di credito. Dobbiamo controllare la carta bla bla bla…” con ATTITUDINE TERRIBILE.
Ho chiesto il suo nome ma lui ha detto solo "Non posso risponderti".
Dopo 30 minuti mio marito (è italiano) è venuto lì per riprendermi la mia carta di credito, ha parlato con quel ragazzo prima che parlassi.
Sorprendentemente era un manager in questa banca.
In ogni caso saremmo dovuti tornare il giorno dopo.

E il giorno dopo sono tornato di nuovo per sostenere la mia carta. Ho aspettato 30 minuti e il manager non mi ha nemmeno guardato negli occhi.
NON HA SENSO, ESPERIENZA TERRIBILE.
Non uso mai questa banca!

(Originale)
First of all, I’m foreigner.
I just wanted to withdraw some cashiers so I used ATM outside.
But this machine was empty it didn’t even have 50€.
I couldn’t get any cash, then ATM ate my cash card.
I asked a guy who was at entrance, he went to inside the bank then he took out my cash card and showed me.
But he said “I can’t give you back today! Because this is not our bank card. We have to check the card blah blah blah…” with TERRIBLE ATTITUDE.
I asked his name but he said just “I can’t answer you.”
After 30 min my husband (he is Italian) came to there to take back my cash card, talked to with that guy before I talked.
Surprisingly he was a manager in this bank.
Either way we should have come back next day.

And next day I came again to back my card. Waited 30 minutes and manager didn't even look me in the eye.
DOESN’T MAKE SENSE, TERRIBLE EXPERIENCE.
I don’t never use this bank!