Dopo 20 anni di essere cliente della questa banka, mai trovavo servizio scarso come adesso
Francesco Cata2 anni fa
ESPERIENZA DRAMMATICA! Cerco di fare bancomat al loro ATM, ma finita l'operazione la macchina non mi fà ritirare il contante facendo apparire la scritta fuori uso. Sento trafficare dietro dove probabilmente stavano cercando di inserire le banconote all'extremis negli ultimi minuti di chiusura della banca (Non riescono neanche a tenere il Bancomat con le banconote). Alchè ci rinuncio e mi reco presso un altro bancomat. Dopo pochi minuti mi arriva il messaggio al telefono che mi segnala la sottrazione dei soldi dal mio conto. Dopo qualche giorno lo storno non è avvenuto, chiamo la mia banca, la quale voleva 20€ per l'operazione di richiesta storno. Per risparmiare quei soldi "Anche perchè l'operazione di storno dovrebbe essere assolutamente automatica" e senza nessuna richiesta da fare da parte mia, chiamo questa specie di filiale Deutsche Bank dove mi chiedono l'invio di una mail con una serie di informazioni private e richieste da fare. Dopo 2 settimane ancora niente soldi, richiamo e mi richiedono stessa mail con informazioni, movimento del mio conto mensile (Dove sarebbero apparsi tutti miei clienti lavorativi) e documenti di identità con residenza. Adesso io dico; è legale chiedere tutte queste informazioni per un prelievo andato male al loro bancomat guasto? Non voglio immaginare cosa può comportare avere un conto corrente presso questa specie di banca. A distanza di un mese sono per denunciare questa specie di banca per: Appropriazione Indebita e risarcimento con interessi della somma trattenuta. STATE LONTANI DA QUESTI BUFFONI!
Joe Wolve2 anni fa
Una delle peggiori banche mai utilizzate... servizio al cliente pressapochista e con un ritmo e un interesse per l'utente da ufficio statale. In poche parole pessimo, sia come come organizzazione bancaria complessiva sia come filiale.
Marisa Sgro2 anni fa
Dopo più di 20 giorni nel quale in diverse modalità (telefonate, mail..etc) ho richiesto supporto all'assistenza clienti ricevere una telefonata dal direttore della filiale, Scotto Alessandro, per essere insultata è decisamente il meglio che ci si possa aspettare. Complimenti per l'educazione e la serietà.
Mario Conte2 anni fa
Sempre disponibili, gentili e pronti ad accontentare ogni mia richiesta. Attenti anche a segnalare i migliori prodotti finanziari esistenti al momento...
Federica Braglia2 anni fa
Ottima banca
Roberto Ce2 anni fa
14 euro di commissioni per fare due bonifici da pochi euro. E poi si chiedono come mai sempre più gente sta abbandonando la vecchia e ormai obsoleta finanza tradizionale. Peccato non poter dare zero stelle.
