UniCredit

Premetto che la banca la uso solo per fare versamenti per la mia attività,
Nella cassa automatica di sono incastrati i soldi a causa di un cliente precedente che ha inserito forse una graffetta, quindi ha preso i soldi ma non li ha versati sul conto.
Chiamando l’impiegata e spiegando la situazione, la risposta è stata:” vede che siamo solo in due? Quando ho tempo ci guardo!”, spiegando che era un versamento per un’attività e che avrei dovuto pagare delle fatture in scadenza, la risposta è stata la medesima, scocciata e indifferente, essendo anche venerdì la banca riapre lunedi, quindi passeranno minimo 4 giorni che avere i miei soldi sul mio conto causa mal funzionamento della cassa automatica!

Ore 12:28 arrivo in filiale. "Chiusi per motivi di sicurezza" mi sento dire. Che vuol dire? L'orario di apertura è fino alle 12:45. Se non avete voglia di lavorare c'è il reddito di cittadinanza, almeno così non create disguidi alle persone.

Se il vostro orario dice che siete aperti fino alle 12:45, non è possibile che tutte le volte alle 12:20 siete già chiusi!!
Di 3 bancomat solo 1 funziona e in maniera scandalosa. Se non volte dare un servizio chiudete che è meglio! Grazie

Molto comodo il bancomat esterno che permette di prelevare e fare versamenti. Durante la settimana non sempre si trova parcheggio nelle vicinanze.

La peggior banca in cui sia mai stato: zero professionalità, zero affidabilità, tempi di attesa biblici e personale che sembra occupare il proprio ruolo per caso..... avrei dovuto capire subito che sarei cascato male quando l'incaricata da cui siamo stati per un mutuo ha fatto il 70% di 100000 con la calcolatrice.

Contrariamente a diversi commenti negativi. Io al contrario mi sono sempre trovato bene. Avevo la necessita di fare un bonifico cosa che faccio una volta all'anno e l'l'operatore della prima postazione gentilissima ha fatto tutti in un minuto. Poi al prelievo bancomat ha erogato la somma di 5.000€. E ancora con molta cortesia ha versato nella medesima distributore. Per non parlare della Signora Beatrice addetta ai titoli di una gentilezza unica. Sempre disponibile a risolvere ogni problema.

Buongiorno,
Venerdì 1 ottobre, mi sono recato alla filiale Unicredit di Via Bologna alle ore 14.35. Come spesso succede, la filiale era ancora chiusa.
I dipendenti sono arrivati con molta tranquillità alle ore 15 dicendo che la persona destinata per l'apertura stava arrivando.
Questa è stata l’ennesima volta che gli orari indicati non vengono rispettati. Aggiungiamo, inoltre, la poca se non inesistente professionalità dei dipendenti. È impossibile ricevere risposta alle chiamate nonché avere risposte a quesiti semplici senza aver remore vista la poca cortesia. In 14 anni di rapporto in essere vedo un declino ormai inesorabile e costante. Capisco che vi state orientando sugli automatismi, ma, per alcune operazioni, purtroppo necessario recarsi in filiale.
Ovviamente passerò definitivamente ad un’altra banca visto che riesco ad avere risposte più celeri e cordiali anche con banche esclusivamente online.
Cordialmente
Alessandro B.

Personale interno supergentile ( quando vieni considerato), cassiere che risponde in modo scortese e non ti caga di striscio quando provi a chiederli qualcosa, a volte ti fai anche piu di un ora di coda per poter parlare con qualcuno, sportelli bancomat che si intasano di persone perché spesso e volentieri una delle due non funziona. Sono rimasto molto amareggiato da questa banca, quindi mi sento in dovere di dargli una stella.