Intesa Sanpaolo S.p.A.

Solo una telefonata e mi è stata sufficiente......Alla richiesta di anticipare un appuntamento per delega su conto corrente di mia madre di 93 anni, nonostante l'urgenza comprovata, mi è stato risposto da un'impiegata con tono arrogante e indisponente, che "andava già bene così"(da un mercoledì al mercoledì successivo). Tralascio altri dettagli sconcertanti.

Da una banca del calibro di Intesa Sanpaolo, mi aspetto un rapporto ai clienti diverso da quello che trovo al banco della salamella delle sagre di paese.
Dipendenti scortesi, presuntuosi, privacy che spesso non viene osservata come dovrebbe essere facendo colloqui in mezzo ai corridoi con dipendenti ed altri clienti che passano intorno, un continuo Ping pong di responsabilità “eh ma questo è colpa del direttore” “eh ma deve chiamare il centro clienti” “eh ma per questo deve parlare con il collega”. Mi è capitato anche di ricevere giudizi riguardo il mio conto corrente, giudizi che non sono ammissibili da parte di un dipendente di una banca poiché i contenuti del conto sono ovviamente affari del cliente.
Ogni volta che devo andarci purtroppo è sempre un’esperienza negativa. Mi auguro che questa filiale o la banca stessa provvedano a migliorare in questo senso.

La attenzione buonissima. risolto il mio problema. Molto grato! Grazie Mille!

Ho trovato la direttrice una persona poco umana, insensibile, irrispettosa e per niente professionale.. É una figura messa lì, (chissà da chi) nel posto sbagliato. Povera Italia.

In contraltare alla recensione precedente, ho trovato nella Banca, nel personale e nella figura della Direttrice un servizio di grande disponibilità e professionalità.

Condivido le recensioni degli utenti precedenti. Sarà l'era Covid,,,, ma non ho mai trovato funzionari così scortesi, arroganti e per niente gentili.

Personale senza un minimo di umanità ...personale scortese e maleducato compresa la direttrice

Cordiali e gentili.