Intesa Sanpaolo S.p.A.

Pessimi, maleducati, non appena riesco cambio banca! arroganti... una filiale da chiudere o da rieducare all'educazione, auguro alla persona che ha risposto così male al telefono di rimanere senza lavoro e magari senza cibo! poi vediamo...

aggiungo che abbiamo poi chiamato in via Novara e sono stati stragentilissimi e molto loquaci nel spiegare come fare per riscattare un assegno :)

Ho un mutuo con loro, aperto qualche anno fa senza problemi. Ma deve essere cambiato qualcosa perché quest'anno volevo rinegoziarlo ma:
- chiamo e non rispondono
- se rispondono, ti dicono che ti hanno richiamare ma non lo fanno
- riesci a fissare appuntamento tramite sito, ti presenti ma la guardia ti dice che la tua pratica la vuole gestire direttamente il direttore e che quindi mi avrebbero chiamato loro e mi rimandano a casa. Ovviamente non hanno mai richiamato.
Assolutamente sconsigliato.

Pessima!
Avevo fissato un appuntamento, mi hanno riferito che visto che la persona con cui dovevo parlare era stata trasferita il giorno prima in un'altra agenzia, nessuna poteva seguirmi... Dopo che ho preso una giornata di permesso dal lavoro!!. Ho chiesto di parlare col direttore e mi hanno risposto che non era presente... Ho lasciato il mio numero per essere comunque richiamata da lui ma ahimè nessuno si è fatto sentire
Banca e filiale assolutamente da evitare....mancanza di organizzazione, professionalità e serietà

Parlare con qualcuno sembra un'impresa, dopo aver richiesto una pratica presso la loro filiale si sono rifiutati di eseguirla o anche solo presentarla per poi ottenerla presso un altro istituto bancario in meno di 24h. Sono poco chiari sui contratti perchè preferiscono fare come conviene a loro e per di più cambiano filiale di riferimento in base a chi hanno davanti senza comunicazioni ne altro. segnalo presso la sede tramite pec comunicando anche i nominativi dei simpaticoni svogliati.

Al posto di servizio all'ingresso della banca, l'addetto si rifiuta di ritirare e di apporre il timbro di ricevuta per nuovo ordine della Direzione. Fino a poco tempo fa era comodo, oltre alle informazioni si potevano lasciare direttamente gli F24 e i bonifici che venivano timbrati per ricezione senza dover effettuare code agli sportelli (oggi 15 Aprile per consegnare un bonifico in cassa ho aspettato 40 minuti!), il cassiere mi ha fatto presente che avrei potuto lasciare il bonifico al posto di servizio all'ingresso senza dover attendere le solite e consuete lunghe attese!
Un servizio sempre peggiore, ho aperto un nuovo conto in un'altra banca e ho cominciato i trasferimenti di denaro.

Unica filiale a tenere appuntamento solo telefonico, fila esterna anche se vecchio o invalido pur avendo larghi spazi interni per garantire distanze, personale maleducato, lento e spesso incapace di assolvere proprie funzioni che in altre filiali completano in pchi minuti.

Pessima filiale! Una signora (centralinista e maleducata) si è persino spacciata per la direttrice, appena le ho detto che sapevo non fosse la direttrice (ed il personale mi ha confermato che la direttrice/direttore sapeva già della mia situazione) ha detto qualcosa in totale panico ed incomprensibile per infine mettere giù il telefono...per dire il tipo di filiale...,e ci sono altre cose che non si possono dire per evitare problemi 🤣 DAVVERO IMBARAZZANTE!!!

Ogni volta chiude alle15.50 ma fuori c'è l'orario 16.15