Intesa Sanpaolo S.p.A.

La macchina automatica trovo poco efficiente, per fare il versamento devo andare sempre altra parte che da tanti giorni è rimasta guasta. Sembra molto strano che una banca come “INTESA SAN PAOLO” non ha la capacità di risolvere le eventuali problemi rapidamente.

Cliente storica, private ed il “gestore” con cui si è fissato un appuntamento non è nemmeno presente in filiale nella data e all’ora in cui lui stesso aveva fornito (online) la propria disponibilità? Qualsiasi persona minimamente AFFIDABILE ed educata, avrebbe avuto, almeno, l’accortezza di avvisare. Dulcis in fundo: mentre lo si è atteso per 45 min., nessun collega presente ha avuto la correttezza e, mi ripeto, l’educazione, di dire la verità. Complimenti al “direttore” di filiale: se la sua mission è perdere i clienti, è all’altezza dell’obiettivo.

Dopo 10anni mi ritrovo chiudere il conto verso dì loro. Mi dispiace tantissimo ma la customer management è gestita malissima.
In più in 10anni mi hanno continuamente cambiato operatori di gestione del conto e non
mi sono mai lamentato.

Non è possibile aspettare un mese per avere una consulenza per aprire un conto corrente.

Quando impareranno cortesia e rispetto forse tornerò