Crédit Agricole Italia

Venerdì mattina ore 10.30 circa, sono cliente Crédit Agricole con conto aperto in un altra filiale, mi reco in questa filiale con l’intento di chiedere il trasferimento del conto presso di loro (visto che ormai l’altra filiale dista oltre un ora di macchina dalla mia nuova residenza) e con l’intento di chiedere le condizioni commerciali per un mutuo (ne ho appena chiuso uno con la stessa banca). Due impiegate in filiale all’ingresso, non mi aprono neppure la porta, mi urlano da dentro “no no prenda appuntamento e passi settimana prossima!”, me ne sono andato imbestialito, sono cliente da almeno 10 anni trattato come una pezza da piedi. Forse il venerdì la voglia di accogliere i clienti diminuisce perché il weekend è vicino, poi si lamentano che stanno chiudendo tutte le filiali fisiche. Se accogliete i clienti così non lamentatevi….PS: ho
Subito chiamato l’assistenza clienti al numero verde spiegando l’accaduto mi hanno assicurato che avrebbero inviato là lamentela alla filiale e mi avrebbe contattato qualcuno, aspetta e spera!!!! Prossimo passo trovare una banca che sappia cosa vuol dire curare il cliente.

Oggi ho telefonato alla filiale della banca Credit Agricole di Cusano Milanino e ho parlato con il Sig Davide Rossi, una mosca bianca. Sono rimasto positivamente sorpreso dalla sua disponibilità, gentilezza, educazione, trasparenza. Lo ringrazio per il tempo che mi ha dedicato nello spiegarmi i passaggi per l’apertura del conto corrente, elencandomi le condizioni, i documenti necessari e i tipi di conti correnti del gruppo Agricole. Lo consiglio vivamente!!

Sono andato in banca perché ho avuto un problema con il cambio numero ed ho risolto in breve tempo.

Davide Rossi, la persona che mi ha aiutato è stato molto cordiale e disponibile.
Esperienza breve ma sicuramente molto positiva.

Sono andata in banca per delle informazioni e sono stata seguita dal Sig. Davide e nelle volte precedenti dalla Sig.ra Francesca. Delle persone estremamente gentili, pazienti e competenti.

E' la mia banca da ormai 5 anni circa. Amo le realtà 'intime', e la filiale di Cusano della Cariparma rispecchia le mie esigenze: il personale è cordiale e attento a qualsiasi esigenza. Io e i componenti della mia famiglia siamo seguiti costantemente e ci sentiamo tutelati e assolutamente in ottime mani!

Ma quanto difficile avere un appuntamento per un mutuo in filiale? Da 23 giorni che sto provando senza successo

È un anno che sono con loro, e sono felicissima della loro attenzione al cliente e la loro disponibilità.

Contattati per una surroga: completamente assenti, impossibile avere informazioni.