BPER Banca

Alle ore 13,05, in pieno orario di sportello, arrivo in banca. Mi accoglie un perentorio biglietto in stampatello attaccato con lo scotch: NON SUONARE.
Non suono, aspetto, guardo dentro, guardo fuori, non c'è anima viva. Dopo cinque minuti mi accingo a suonare il campanello: da dietro una colonna, suo malgrado, si palesa un impiegato, alto e grosso. "Buongiorno", dico. Ricevo come risposta un grugnito e un'alzata di mento,  penso di interpretare il senso di questo linguaggio non verbale, evidentemente non in uso soltanto alle Vele di Scampia.
Finalmente articola qualche parola e, con malcelato fastidio, d'un fiato mi dice che dovrò eseguire tutte le mie operazioni alla cassa automatica. In realtà ho bisogno di un'informazione, sono venuta fin qui apposta.
Gli espongo la questione, la sua insofferenza aumenta, alla fine mi dà una risposta che non mi convince per nulla, anzi mi sembra del tutto contraria al buon senso.
Per fortuna il giorno dopo, su consiglio della sempre professionale ed efficiente Daniela, chiamo il numero verde assistenza clienti Bper dove, in due minuti e con estrema gentilezza, risolvono il mio problema e sottolineano, testuali parole, l'incompetenza di questo impiegato.
Mi domando, è proprio necessario lasciare un  individuo del genere a contatto con il pubblico?

Esperienza Orrenda! Iniziato una surroga a settembre e a Dicembre continuano a mentire a non rispondere al telefono ad addurre motivazioni senza senso e non hanno concluso nulla. Si negano al telefono. Insomma UN INCUBO! Se mi avessero detto subito NO avrei avuto tempo di fare una suroga decente con un altro istituto

Pesssimi a dir poco, impiegato antipatico e bugiardo,tratta le persone in modo pessimo,se non sei in grado di lavorare con il pubblico lascia perdere,appena potrò segnalerò il tutto

Credo che sia l’unica filiale che quando vai,hai l’impressione di dare fastidio.Personale poco disponibile e non parlo di una sola volta!!

Non scegliete questa filiale se dovete fare operazione con banche online (come iwbank): non sono in grado e non danno supporto.