IQOS PREMIUM PARTNER BATTIPAGLIA

Assistenza sia via Web che telefonica competente è attenta all'esigenza del cliente

Pessima qualità e pulizia, solo la cortesia di qualche ragazzo. Posizione locale efficiente ma di ottimo non c'è proprio niente.

Bar, pasticceria, tabacchi in stile anni 80. Caffè buono grazie all'utilizzo di una La San Marco manuale. Pasticceria, piccolo corner a doppia vetrina per cornetti strudel, ecc. Il tabacchi molto fornito.

Ben fornito, personale disponibile e competente

Pessimi. Mi sono recata per effettuare un reso, essendo anche un punto poste italiane ma la risposta è stata: “ mi dispiace, non ho spazio ( parliamo di una busta ) passa più tardi magari “.

Ubicato nel cuore di Battipaglia, questa struttura offre servizi a 360 gradi: prodotti per fumatori, servizio bar (il caffè, onestamente, sarebbe da migliorare), servizi di ricarica vari (da quella telefonica a quella dell'intramontabile carta prepagata di colore giallo...), possibilità di effettuare pagamenti vari (dai bollettini ai bonifici), oltre ad essere altamente fornito per soddisfare le esigenze dei giocatori e degli scommettitori più esigenti (apposita sala slot, lotto e affini, scommesse, gratta e vinci, e chi più ne ha più ne metta...).
Meriterebbe le cinque stelle se non fosse per la presenza di un paio di membri del personale (evito i nomi perché tutti dobbiamo lavorare...), i quali, spesso e volentieri, sembrano svolgere le loro mansioni in modo quasi "scazzato" (mi sia concesso il termine) ed irritante verso l'utente.
A parziale giustificazione dello staff, mi preme sottolineare che, essendo, lo stesso, bersagliato da un continuo afflusso di clienti, dove, la maggior parte di questi ultimi, non sempre si pongono in modo cordiale e rispettoso con lo stesso personale, inevitabilmente, lo spinge ed "invoglia" ad assumere atteggiamenti poco consoni e lontani dalla professionalità che contraddistingue chi svolge un'attività a contatto col pubblico.
La mia critica è di tipo costruttivo, sia chiaro, e, soprattutto, ha un carattere ambivalente:
vale sia per l'utenza, la quale è fortemente invitata ad assumere comportamenti di rispetto per chi trascorre, ore ed ore, dietro una vetrina pur di soddisfare le esigenze più stravaganti, che per lo stesso personale, al quale sento di consigliare di fare un adeguato distinguo tra chi si pone sempre in modo gentile ed educato da chi, invece, assume atteggiamenti, letteralmente, da "scaricatore di porto" (col dovuto rispetto per tale categoria), perché nel fare di tutta un'erba un fascio si rischia, come naturale conseguenza, che anche la persona più mite possa, poi, perdere la pazienza e rispondere a tono, a quegli appartenenti allo staff, che si pongono in modo arrogante e provocatorio.
Confido fortemente in un breafing del titolare, il signor Nicola (perché signore lo è davvero), affinché "educhi", anche qui il letteralmente è opportuno, il suo personale dipendente al suindicato distinguo ed apponga un cartello con su scritto: "Siamo qui per servirvi
ma non siamo vostri servi, dunque, ponetevi con educazione, altrimenti, rivolgetevi altrove."
Siamo nel 2021 e c'è ancora
il bisogno di rimarcare
l'esigenza delle buone maniere:
questo è il vero dramma,
altro che la pandemia...

Ottimo servizio

Punto di riferimento della città x tabacchi e giochi sia cartacei che online