Esperienza da non augurare a nessuno. Prenotati ad agosto attraverso Airbnb check-in per le 15 , arriviamo la casa occupata, ancora da pulire ,hoste non presente non solo lì ma neanche in paese. Ci informa che la casa è occupata e che lei non era in paese e che non solo,non sarebbe arrivata prima di due,tre ore almeno e che comunque la casa era da pulire. Quindi abbiamo contattato l'assistenza del sito di riferimento che si sono scusati facendoci presente che era facoltà dell'hoste rimborsare la cifra per la nottata che per ovvie ragioni non abbiamo usufruito. Ovviamente dopo diverse ore ci chiama si scusa ma nessun rimborso. Tra l'altro in tempo di covid ci aveva comunque assicurato alle 18 che la casa in mezz'ora sarebbe stata pulita!!! ovviamente abbiamo cercato altro. Onestà saltami addosso.
Elisa Pinna2 anni fa
Maria Caterina è una padrona di casa meravigliosa. Siamo stati benissimo. Santu Lussurgiu merita.
Arya Sante2 anni fa
Metto una stella perché non posso metterne meno, presa una stanza tramite Airb&b, come da registrazione su sito il check-in in sarebbe dovuto essere dalle 15 in poi, arrivate alle 15 riesco a contattare la proprietaria che con una gentilezza "tirata' mi dice che lei non era li, la camera non era pronta e che non sarebbe stata pronta prima delle 17/17:30, adesso sto pensando cosa avremmo dovuto fare dalle 15 alle 17:30 a Santu Lussurgiu l'8 agosto con 40 gradi all'ombra....????
Irritate decidiamo di chiamare il call center dell'Air b&b per annullare la prenotazione, facendola breve ci richiama la proprietaria scusandosi.
Peccato che la signora anche grazie ad una cattiva gestione da parte di Air b&b si è tenuta tutti i miei soldi della prenotazione, praticamente rubati visto che non si è resa disponibile per risolvere la problematica.
SCONSIGLIO ASSOLUTAMENTE.
Sardynia Slow Holidays2 anni fa
ci siamo trovati benissimo ! La casa è pulitissima, fornita di tutto e c'e il riscaldamento ! che d'inverno assolutamente serve:-)
La chiki Viajera2 anni fa
(Traduzione di Google) Solo incontrando Caterina la raccomando già. È andato a cercarci in un punto di ritrovo e ci ha detto dove lasciare l'auto dato che guidare in quel paesino può essere difficile se non si è abituati. Tutto era molto pulito, in casa hai tutto il necessario. La perfetta colazione self-service, anche se al mattino siamo già pronti con il caffè, consiglia i posti migliori dove mangiare a prezzi diversi. La location è fantastica, ha una terrazza con vista panoramica sulla città, perfetta per un caffè mattutino. Senza dubbio se dovessi tornare ci tornerò. Do solo 5 stelle perché non ne ho 10.
(Originale) Solo por conocer a Caterina ya la recomiendo. Nos fue a buscar a un punto de encuentro y nos dijo donde dejar el coche ya que conducir por ese pequeño pueblo puede ser difícil si no estas habituado. Todo estaba limpísimo, en la casa tienes todo lo necesario. El desayuno self-service perfecto, aunque nosotros a la mañana con café estamos listos, te recomienda lo mejores sitios para comer de diferentes precios. La localización ers fantástica, tiene una terraza con vistas panorámicas hacia el pueblo, perfecta para el cafetito mañanero. Sin duda si vuelvo me quedare allí alojada. Solo le doy 5 estrellas por que no tengo 10.
Prenotati ad agosto attraverso Airbnb check-in per le 15 , arriviamo la casa occupata, ancora da pulire ,hoste non presente non solo lì ma neanche in paese.
Ci informa che la casa è occupata e che lei non era in paese e che non solo,non sarebbe arrivata prima di due,tre ore almeno e che comunque la casa era da pulire.
Quindi abbiamo contattato l'assistenza del sito di riferimento che si sono scusati facendoci presente che era facoltà dell'hoste rimborsare la cifra per la nottata che per ovvie ragioni non abbiamo usufruito.
Ovviamente dopo diverse ore ci chiama si scusa ma nessun rimborso.
Tra l'altro in tempo di covid ci aveva comunque assicurato alle 18 che la casa in mezz'ora sarebbe stata pulita!!! ovviamente abbiamo cercato altro.
Onestà saltami addosso.
Irritate decidiamo di chiamare il call center dell'Air b&b per annullare la prenotazione, facendola breve ci richiama la proprietaria scusandosi.
Peccato che la signora anche grazie ad una cattiva gestione da parte di Air b&b si è tenuta tutti i miei soldi della prenotazione, praticamente rubati visto che non si è resa disponibile per risolvere la problematica.
SCONSIGLIO ASSOLUTAMENTE.
(Originale)
Solo por conocer a Caterina ya la recomiendo. Nos fue a buscar a un punto de encuentro y nos dijo donde dejar el coche ya que conducir por ese pequeño pueblo puede ser difícil si no estas habituado. Todo estaba limpísimo, en la casa tienes todo lo necesario. El desayuno self-service perfecto, aunque nosotros a la mañana con café estamos listos, te recomienda lo mejores sitios para comer de diferentes precios. La localización ers fantástica, tiene una terraza con vistas panorámicas hacia el pueblo, perfecta para el cafetito mañanero. Sin duda si vuelvo me quedare allí alojada. Solo le doy 5 estrellas por que no tengo 10.