Cellai Daniele (Agip-Eni)

Ho avuto necessità di effettuare un cambio pneumatici presso questa stazione di servizio che, oltre ai carburanti, ha anche un un'efficientissima officina gomme. Ne ho apprezzato la gentilezza del personale, fin dal primo contatto telefonico, il rispetto dell'orario di appuntamento fissato e la rapidità e la precisione nell'esecuzione del lavoro. Non ultimo, il costo del servizio tra i più convenienti di Firenze. Tornerò a servirmi da voi, grazie.

Chiamo per un preventivo per delle gomme nuove. Al telefono trovo un operatore gentile e professionale.

Poche ore dopo mi reco sul posto per fare l'ordine. Non c'è l'operatore con cui avevo parlato ma un altro. Quest'ultimo mi chiede di attendere 5 minuti per mettere un filtro.. nessun problema, attendo vicino all'ufficio (ufficio vuoto, lui era l'unico presente.. C'ero comunque solo io come cliente fisico)..

Dopo 10 minuti arriva un'altra persona in macchina.. conosceva a quanto pare questo operatore e si mettono a parlare/risolvere una difficoltà sul telefono. Si sono salutati 10 minuti dopo.

Nonostante fossi davanti all'operatore e che lui mi vedesse in attesa di fare l'ordine delle gomme (chissà quanto tempo mai avrei portato via?!) quest'ultimo decide di tornare alla macchina con un atteggiamento molto menefreghista.

Modo di fare completamente errato nei confronti di un cliente che vuole ordinarti del materiale e quindi portarti lavoro.

Mi chiede 5 minuti.. Me ne vado via dopo 29 (passati vedendo "servire" un'altra persona e la poca voglia di lavorare) per andare a fare l'ordine da un'altra parte.

Mi trovo bene da loro . Daniele e Mariano persone serie , professionali, gentili . Mi hanno sempre aiutato molto . Luogo di fiducia e mio punto di riferimento .

Gentili, disponibili e professionali. I miei gommisti di fiducia quando si tratta di fare il cambio pneumatici di stagione.

Servizio gomme di qualità, auto e moto

Gentili e competenti

Serietà onestà e professionalità

Gentili e professionali!