Dafne Fixed

Avevo bisogno di due cerchioni per completare la mia bici single speed. Fiducioso del nome del negozio, decisi di acquistarne un paio tramite loro sito (devo essere sincero, molto comoda la procedura; puoi scegliere il numero dei denti del pignone, la tipologia, i colori dei raggi, ecc.).
Non capivo come mai non ricevessi risposta alla mail inviata per alcune delucidazioni e al messaggio su Instagram scritto sempre per lo stesso motivo (eppure la loro pagina IG è attiva visto che pubblicano post).
Sta di fatto che effettuo il pagamento, con spedizione entro 7 giorni lavorativi.
Atteso tale lasso di tempo, nessuna spedizione avvenuta, nessun tracking number. Scrivo tramite apposito form sul loro sito nella pagina dell'ordine e non ricevo nessuna risposta. Chiamo al telefono più volte e non risponde nessuno. Si sente solamente una segreteria con la quale avvisano che le linee sono momentaneamente occupate (tutti i giorni a tutte le ore guarda a caso).
Eppure, stando ai regolamenti presenti sul loro sito, dovrebbero avvisare nel caso di un ritardo nella spedizione e dovrebbero rispondere celermente a tutti i quesiti che il compratore pone; mai ricevuto un avviso, una risposta o delle scuse.
Alla fine, stufo di essere preso in giro, ho avviato un reclamo con PayPal. Per fortuna sono riuscito a recuperare l’intero importo (avevo speso più di 100€), poiché la pratica si è risolta a mio favore ovviamente.

Per chi mi legge, se vuole un consiglio, lasci perdere questo sito e quest'azienda.
In effetti dovevo far attenzione all'ultima recensione lasciata qui su Google, anch'essa negativa (quella precedente la mia). Dopo le non risposte tramite mail e IG e dopo aver letto quella recensione, avrei sicuramente evitato l’acquisto.

Per me potete anche chiudere e spargerò la voce tra amici appassionati, in modo tale che possano evitarvi come la peste.
Sarebbe bello ricevere una risposta a questa recensione da parte del proprietario (magari con delle scuse e/o delle spiegazioni), ma dubito ne riceverò.

Sono dei Ladri!!!! E truffatori per cambiare due pasticche dei freni si sono presi 60€ manco se fossero d’oro dopo 4 giorni freno posteriore non frenava più meglio andare da qualcun altro vergogna infami

Ragazzi, nonostante abito a 350km da rimini, tra i tanti negozi, ho scelto loro. Ragazzi DISPONIBILI, con tanta passione e Puntuali. Nonostante la distanza sono in grado di darti un assistenza completa. Non ho preso solo una bici, ma anche un servizio che in pochi sanno dare. Continuate cosi! Consiglio a tutti questo negozio...

Avevo ordinato in fiducia e poi mi sono preoccupato leggendo tutti questi commenti negativi invece è andato tutto bene! Grazie ai venditori tutto arrivato puntale, nei tempi e giusto. Metto 4 stelle solo perché un pezzo che mi aspettavo montato è arrivato da montare ma nulla di grave.

Nonostante una piccola svista su un ordine online, hanno risolto il mio problema in maniera inaspettata tale da garantirsi 5 stelle perchè 6 non se ne possono mettere. Grazie, farò ancora acquisti da voi. Consigliatissimo

Mi é arrivata una bici (meno costosa) diversa da quella ordinata. Dopo decine di e-mail e telefonate ci ho rinunciato. Poca serietà

Bici meravigliosa, i ragazzi sono super disponibili e gentili, tutti dovremmo avere una Dafne

Esperienza telefonica assolutamente NEGATIVA.
Ho chiamato per avere delle informazioni riguardo all'acquisto di una loro bici di fascia alta, ma invece di chiarire i miei dubbi (visto il costo intorno ai 1000 euro) mi hanno fatto capire che non avevano tempo da perdere e mi hanno letteralmente chiuso il telefono in faccia. Chiaramente non comprerò più da loro.