FEDELEMODE.IT

Ho effettuato un ordine presso questo negozio invogliato dagli sconti proposti e validi soltanto per un determinato periodo. Peccato però che già in fase di acquisto le spese di spedizione sono state aumentate (portate a 8,50 euro per una spedizione express che in realtà è arrivata in 8 giorni per poi riabbassarle appena terminato il periodo promozionale), ma che spalmate su due capi rendevano comunque l'acquisto vantaggioso. Dopo qualche giorno di stallo e zero comunicazioni da parte del negozio alle mie domande, verifico che uno dei due capi ordinati era stato cancellato (probabilmente per indisponibilità dello stesso) senza alcun preavviso. Morale? un solo capo invece dei due acquistati, pagato quanto lo avrei potuto pagare al negozio sotto casa e attesa di 8 giorni per riceverlo. Cosa più deludente però, la pessima comunicazione e lo scarso senso di rispetto nei confronti del cliente.
Dimenticavo….. sul sito è pubblicizzato un bonus in seguito all'iscrizione alla newsletter del negozio e in concomitanza del primo acquisto che in realtà però non è stato applicato.

Terribile esperienza.

Ho acquistato una borsa in data 19 agosto, millantavano super sconti sul loro sito pagando un articolo 343€
Che oggi sul loro sito è 515€
Oggi 23 agosto il mio ordine è magicamente stato annullato
Riporto testo della loro email

“L’ordine è stato annullato a causa di circostanze impreviste e il pagamento è stato annullato”

Ora attendo una spiegazione, anche se, penso sia ovvio leggendo questa recensione quale sia ;)(

FAVOLOSI!!!! Servizio e-commerce impeccabile, hanno sempre risposto ad ogni mia domanda, sono stati di una gentilezza unica. I prezzi sono competitivi, la spedizione veloce, pacco imballato con cura...tutto perfetto! Grazie, alla prossima

Servizio shop online pessimo. Al telefono non risponde nessuno alle mail nemmeno e l ordine dopo 7 giorni deve ancora arrivare. Il numero di track risulta non tracciato… mai più sconsigliatissimo

Esperienza molto positiva! Spedizione veloce, prezzo molto competitivo e customer service eccellente. Lo raccomando senza dubbi.

Sito eccellente, molto affidabile, prodotti ottimi. Tempi di consegna rapidi e comunicazione molto efficace tramite whatsapp. Consigliatissimo

Ottima esperienza online: vasto assortimento, assistenza ricevuta e tracking con spedizione.
Capi perfetti.

Assolutamente negativa, dopo aver sbagliato articolo per dimensioni non indicate ho fatto presente il tutto per ottenere scambio o reso come indicato nel sito ma non ricevo alcuna risposta dopo 1 mese dalla mia richiesta. Assolutamente scandalosi!!