HX4J+95 Nerviano, Città Metropolitana di Milano, Italia
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Ugo Trapani2 anni fa
Servizio clienti GRANCASA scarso Ho comprato una cucina da GRANCASA NERVIANO , ottimo rapporto qualità prezzo , ma quando si parla di servizio al cliente il livello e’ pessimo :
Cucina arrivato con elementi di misura sbagliata e finitura sbagliata e danneggiati ( ci può stare tutto ma se ci fosse un valido servizio di assistenza sarei riprogetto immediatamente !! Invece ? Dal momento in cui si conclude la vendita , GRANCASANpassa il servizio ad un falegname /logistico che effettua la consegna che non verifica la merce alla consegna pur scrivendo “tutto ok “ nella bolla , non prende atto degli errori di consegna rimandando a GRANCASA . Ho iniziato a chiamare dopo aver inviato email ma nessuno ancora mi ha risposto al tel .ne risposto alla email Insomma Sono senza cucina e , considerato il periodo , mi sa che rimarrò a lungo senza ! Aspetto con ansia ma ... prossima volta pago di più comprando da altro rivenditore che garantisca direttamente piuttosto che da Grancasa
Ho comprato una cucina da GRANCASA NERVIANO , ottimo rapporto qualità prezzo , ma quando si parla di servizio al cliente il livello e’ pessimo :
Cucina arrivato con elementi di misura sbagliata e finitura sbagliata e danneggiati ( ci può stare tutto ma se ci fosse un valido servizio di assistenza sarei riprogetto immediatamente !!
Invece ?
Dal momento in cui si conclude la vendita , GRANCASANpassa il servizio ad un falegname /logistico che effettua la consegna che non verifica la merce alla consegna pur scrivendo “tutto ok “ nella bolla , non prende atto degli errori di consegna rimandando a GRANCASA .
Ho iniziato a chiamare dopo aver inviato email ma nessuno ancora mi ha risposto al tel .ne risposto alla email
Insomma Sono senza cucina e , considerato il periodo , mi sa che rimarrò a lungo senza !
Aspetto con ansia ma ... prossima volta pago di più comprando da altro rivenditore che garantisca direttamente piuttosto che da Grancasa