LAND ROVER - RADICCI AUTOMOBILI SpA

Ho richiesto un contatto due settimane fa finalizzato ad ottenere delle informazioni circa la possibilità di ordinare delle catene per la mia auto o se non possibile valutare il montaggio di pneumatici da neve ed in più il preventivo per installazione di una blindatura della centralina che non annullasse la garanzia dell'auto. Dopo un paio di giorni sono stato contattato dal Sig. Roberto che con gentilezza si è fatto carico di tutte le mie richieste. Dopo un paio di giorni mi ha ricontattato perchè aveva smarrito l'appunto relativo al win dell'auto e dopo averglielo nuovamente comunicato ci siamo salutati con l'intesa che mi avrebbe ricontattato quanto prima. Trascorsi diversi giorni ho provato a ricontattarlo sia sul cellulare che chiamando in concessionaria che mi ha fornito anche un fisso. Ho provato molte volte ma squillando il telefono non ho mai avuto alcuna risposta. Dopo un'altra settimana ho provato vari numeri fino a quando mi hanno risposto che avrebbero sollecitato una risposta dal sig. Roberto che però non è mai arrivata. Così dopo aver dovuto tener ferma l'auto in quanto entrato in vigore l'obbligo di catene/pneumatici termici sono stato costretto a cercare un rivenditore locale per acquistare i pneumatici. Concludo che l'esperienza sino a questo momento con la concessionaria purtroppo non è soddisfacente e mi auguro che questa mia recensione possa essere di stimolo e portare a migliorare l'organizzazione ed in know out della concessionaria in quanto ritengo che il marchio Jaguar Land Rover, di cui sono stato affezionato appassionato in passato e cliente fedele, debba offrire assistenza ad i massimi livelli come sempre avvenuto in passato.

Servizio pessimo. Al telefono era stato promesso di far controllare l'auto, ma sul posto è stato impossibile. Apparentemente la lista d'attesa è di 2 settimane e non si può fare nulla. Mi sono recato presso un altro servizio Land Rover Autocity BAT a Barletta. Migliore servizio clienti, migliori professionisti. Risolto il problema in 30 minuti. Non andare qui a Bari, usa i 45 minuti in più e fatti aiutare dal servizio di Barletta.

In tutti i lavori ci sono gli uomini poi ci sono i signori. Il signor Vito dei ricambi Land Rover è una persona splendida preparata è cortese. Sono pienamente soddisfatto

Tagliando completo.
Circa 1000 euro....
Scopro dopo pochi giorni che le luci di posizione non funzionano e addirittura manca acqua per lavavetri....
Mi chiedo ma l'auto è stata controllata e tagliandata oppure è stata parcheggiata.....
I dubbi ci sono tutti.

Buon giorno,scrivo queste 2 parole x RIGRAZIARE L ASSISTENZA TOTALE,(anche se non dovuta) a me e a mia moglie riservata dalla vs concessionaria e nelle persone del sig Nicola e Graziano,e la sig.ra Angela,= averne COLLABORATORI so tanto efficenti =GRAZIE INFINITAMENTE DI TUTTO
ROBERTO E MARIANGELA

concessionari e Ricambisti.
officina da evitare in quando trattano solo modelli nuovi. manodopera ovviamente esorbitante:-)

Molto deluso dall'esperienza con quest'officina Jaguar: spesso inutile telefonare eccetto quando a rispondere è la sig.ra Angela, le richieste urgenti gestite con mediamente 10 gg di attesa, vettura sostitutiva quasi impossibile da reperire ma cosa peggiore, mai in grado di dire le cose come stanno veramente, spero in buona fede....

Bellissima concessionaria con personale altamente qualificato, gentile e disponibile.