Gruppo Autotorino Spa - Toyota, Lexus

Non ho idea di come sarà la macchina appena comprata ma..al momento poco importa , lo si scoprirà solo con il passare del tempo.
Per quanto riguarda le persone che lavorano nella struttura: Volenterosi, accoglienti, disponibili , competenti.
Ringrazio Marco, Lorenzo , Edoardo per la simpatia e disponibilità sempre mostrata ma soprattutto RAIMONDA per la pazienza (unita alla competenza) avuta in sede di consegna

Grazie al supporto di Marco Beghelli ho acquistato l auto che desideravo compatibilmente alle mie finanze. Marco è un ragazzo giovane ma estremamente professionale, cortese e disponibile.Nonostante la mia ignoranza in materia mi ha pazientemente spiegato il tutto mettendomi a mio agio.
Carola e Raimonda - che mi hanno assistito nella fase di consegna dell auto - sono due ragazze fantastiche: estremamente empatiche, solari, precise e professionali. Ricorderò quel giorno per tutta la mia vita soprattutto grazie alle loro sorriso e alla loro “genuinità”!

Ho ritirato ieri la mia Yaris Cross, sono molto soddisfatta sia per l'auto che per l'assistenza nella consegna, Raimonda e Giorgia sono state fantastiche, ottime le spiegazioni per l'uso dell'auto dal momento che non avevo mai usato un cambio automatico. Complimenti veramente per la simpatia e le competenze. Non posso dimenticarmi della mia super venditrice Beatrice Irina,competente e super paziente. Che dire, esperienza top.

Non posso mettere 0 perché lo facevo, ho acquistato una Yaris hybrid al mese di marzo 2022 è dopo vari tentativi di prenotare un appuntamento al telefono mi sono recata in sede a Verona dove mi hanno chiesto se sono sicura che ho acquistato l’auto da loro perché non mi trovano, dopo vari tentativi trovano la pratica e scopro che la macchina mi è stata consegnata senza il tagliando fatto anche se era in scadenza e tante altre cose… ho ricevuto sempre da loro pure una perizia della macchina prima d’acquisto. Si difiniscono professionisti però chiamarti “questa” “cosa vuole questa qua” è un attimo. Vergogna

Ho acquistato l auto dei miei sogni il RAV4. Grazie a tutto lo staff di Auto Torino che mi ha seguito passo passo dalla vendita della mia auto fino l acquisto del nuovo. Concessionaria elegante pulita, personale accogliente educato competente e attento alle esigenze del cliente. Un particolare ringraziamento a Raimonda che alla consegna con tanta premura e attenzione ai dettagli ha spiegato le funzioni dell'auto. Grazie Autotorino. Toyota per sempre

Un'ottima concessionaria in cui cortesia e professionalità sono di casa. Un grazie particolare a Edoardo che mi ha seguito passo passo, dall'acquisto alla consegna, con una professionalità, una cortesia e una simpatia uniche. Un grazie anche a Raimonda, Karola e Giorgia che sono state super disponibili, cortesi e professionali al momento della consegna della nuova Toyota.

Provo ad aggiornare velocemente la situazione, la concessionaria mi ha chiamato giovedì primo dicembre durante una riunione di lavoro, ho risposto ed ho chiesto di essere chiamato più tardi nel pomeriggio, ad oggi 18 dicembre non li ho più sentiti e la spia è ovviamente ancora accesa ....sempre più inqualificabile il comportamento di Autotorino di viale Colonnello Galliano, Verona!

Nel mese di luglio 2021 ho comperato un'auto BMW usata pagandola più del suo valore di mercato confidando in un Gruppo (Autotorino) che potesse fornire un servizio superiore alle altre concessionarie. Nel mese di luglio 2022 (prima che fosse passato un anno dall'acquisto) si è accesa la spia di guasto motore. Ho provveduto un liquido che pulisce gli iniettori ed il problema sembrava rientrato, ma si è ripresentato a settembre. Ho informato Autotorino, unitamente allo scollamento del padiglione del tettuccio, con due preventivi di un concessionario BMW della zona di Verona dove abito. Immaginavo un aiuto da parte di Autotorino per questi due preventivi occorsi prima e subito dopo la scadenza dell'anno dall'acquisto, ma ad oggi, fine novembre 2022, ho ricevuto un preventivo di sistemazione dei due guasti che è superiore a quelli ricevuti da BMW, riparazione da fare a circa 150 km da casa mia e nessun aiuto in termini di sconto o di partecipazione alla spesa. In pratica mi hanno offerto di spendere di più e di spendere lontano da casa con ovvi problemi logistici. Trovo la gestione del cliente estremamente irrispettosa, settimane per avere una risposta, settimane per avere un preventivo, sono passati un paio di mesi e non mi sento di utilizzare la macchina che ha sempre la spia accesa. Gentili alla vendita, ma l'assistenza post vendita è inqualificabile.
Simone Avanzini
Verona 29 novembre 2022

Non posso mettere 0 stelle altrimenti lo facevo.
Costi tagliandi esorbitanti, rispetto all'anno scorso è quasi raddoppiato, sì definiscono professionisti ma non li ritengo tali....per fortuna ho ancora un altro anno di garanzia ufficiale che sicuramente non farò da loro. In una piccola concessionaria forse mi trattavano meglio...... personale molto scortese....
N.B. : nel tagliando che ho effettuato ho chiesto di non aggiungere il liquido concentrato lavavetri, nonostante la vaschetta fosse già piena, mi è stato risposto che se non lo facevo mettere non mi sarebbe stato possibile fare il tagliando e di conseguenza attivare la garanzia annuale.....per un liquido lavavetri non messo decade la garanzia????? Che vergogna