Roldo & Carrozzeria Verona by Auto&Job Srl

Ringrazio tutto lo staff della carrozzeria Roldo per l’efficienza nel riparare la mia auto. Veramente fantastici in tutto sia nella lucidatura dell’ auto e sia nella parte della carrozzeria ogni minimo dettaglio curato in modo perfetto.
Un team organizzatissimo per soddisfare il cliente nel modo migliore consiglio a tutti Carrozzeria Roldo 5 stelle meritatissime

Esperienza negativa a pensare x cambiare la pompa dell'acqua e cinta distribuzione 1350e poi non sono capaci di cambiare una lampadina dei ladri e rapinatori x non dire l'attesa infinita e ansia

ottimo lavoratori e competenti.
molto veloce nella consegna delle macchine e super gentili.
consiglio vivamente questa carrozzeria!

Ottima azienda ma aggiornate gli orari su Internet/Google : c'è scritto che il sabato è certo dalle 8 alle 12,30 o 12.00 (Su Facebook è alle 12.00) Stamattina sono venuta, alle11.00, c'erano auto nel parcheggio dipendenti, quindi c'era gente che lavorava, ma il cancello per i clienti era ermeticamente chiuso. Giro a vuoto ☹️

Per caso ho letto le recensioni di questo grande gruppo di professionisti, per me valgono 10 stelle 🌟 chi ne mette meno non percepisce la passione di questo staff composto da 15 persone …una grande famiglia, bravi ragazzi !!!

Ho avuto solo un contatto telefonico disponibilità Top e cortesia.

Gentilissmi . FANNO bene il lavoro e bisogna aspettare il giusto. PECCATO che non hanno più il marchio della Volkswagen. Ma io vedo lo stesso da loro

Prezzi esagerati, personale abbastanza scortese, poco chiari.

Riformulo la recensione precedente visto che sono stata invitata a spiegarmi meglio, aggiungere ulteriori particolari e ricalibrare i toni.
Elencherò l'accaduto nel dettaglio e in parole molto semplici così che sia comprensibile a chiunque possa fraintendere.

MOTIVO PER CUI MI SONO RIVOLTA A ROLDO CARROZZERIE: Ho danneggiato la ruota dell'auto di cortesia messa a disposizione del mio carrozziere che a sua volta l'ha noleggiata da una società. Questa società è convenzionata con Roldo Carrozzerie per eventuali danni alle loro vetture.

TIPOLOGIA DI SINISTRO: Ho colpito il cordolo di un marciapiede parcheggiando, praticamente da ferma. Tutt'altro che "forte impatto" (se Roldo definisce "forte impatto" questo, non oso immaginare le collisioni a velocità sostenuta, rientrano forse tra le "esplosioni nucleari").

LAVORAZIONI ESEGUITE: Sostituzione di (1) gomma e riverniciatura cerchio in lega, con convergenza di una Fiat 500.

MOTIVO DELLA MIA RECENSIONE NEGATIVA:
Prima di procedere con la lavorazione, (a voce) ci era stato comunicato un prezzo: 200-250 euro circa.
Una volta fatto il lavoro, la nostra carrozzeria (che si rivale su di noi) ci sottopone il conto finale proveniente da Roldo: 538 euro!! Carramba che sorpresa!

Chiedo spiegazioni a Roldo: non mi è dato sapere perchè non sono io la proprietaria dell'auto.

Insisto (visto che alla fine devo rimborsare io la somma, ci terrei a sapere il motivo di un prezzo così elevato).

Loro (sempre specificando che io non posso avere queste info), mi offrono qualche spiegazione che però non mi convince (e di seguito spiegherò il perchè visto che sono il motivo per cui li definisco "poco chiari") tra cui:
* se aveste pagato solo il danno, avreste pagato meno. State pagando la franchigia aggiuntiva (quale franchigia, se nel preventivo il totale corrisponde solo alle voci materie prime e lavorazioni),
* il prezzo è risultato più alto a causa della variazione del costo del pneumatico (ma quei 70 euro in più del pneumatico non giustificano i circa 300 euro di differenza tra i due importi),
* Noi facciamo la convergenza top del top (grazie, con 90 euro la si fa tre volte!)
* Nei 274 euro non c'è solo la verniciatura, ma anche la convergenza (ma come, non era nell'altra voce di preventivo la convergenza?!).

Sottoposta tale cifra ad altri carrozzieri è emerso che:
* SOSTITUZIONE DI 1 PNEUMATICO (del medesimo modello e marca) + VERNICIATURA CERCHIO + CONVERGENZA, sono lavorazioni con un prezzo medio di 250 euro totali ivati (come il primo importo comunicatoci da Roldo).

Sono in attesa di capire cosa sia successo nella dimesione spazio- temporale che separa ciò che era stato comunicato, con quanto svolto dopo.
Nel frattempo, la mia valutazione rimane 1 stella.
Qualora dovessi ricevere risposte soddisfacenti dalla Roldo Carrozzerie o chi per esso, sarò felice di ricredermi e attribuire un punteggio più alto al loro servizio.

Colgo l'occasione per ritirare esplicitamente l'appellativo che ho attribuito all'azienda nella mia precedente recensione (più volte ribadito nella loro risposta), ricordando comunque che nel dizionario tale parola rientra tra gli usi per definire "chi impone prezzi eccessivi o sproporzionati tramite la propria professione". Ritenendo a mio avviso sproporzionato il conteggio fatto, mi sono avvalsa della consuetudine lessicale della parola "ladro", senza l'intenzione di fare riferimento a significati ben più pesanti della parola stessa.
Visto quindi l'ampio spazio di interpretazione di questo termine colorito, per non correre il rischio che venga frainteso dagli utenti, chiarisco e lo elimino.