Salus Toscana Rosignano

Mio figlio di 3 mesi in carrozzina è rimasto bloccato nell'ascensore, e una ragazza molto maleudaca si è scagliata contro di me, divendo che non avrebbe chiamato lassistenza per poter aprire l'ascensore perché non eravamo autorizzati ad usare l'ascensore. E come fa una persona a salire al secondopianose non ha la possibilita? La 'signora' ci ha rusposto molto sgarbatamebte che non era un suo problema Avviso che se siete invalidi sulla carrozzina o se avete un neonato sempre in carrozzina da portare al secondo piano e siete clienti Fiosopro non potere utilizzare l'ascensore. Vi dovete vergognare a trattare le persone in questo modo!!!

Ho frequentato più volte il centro per esami come Tac, risonanza magnetica e mi sono trovata benissimo. I tempi di attesa sono davvero esigui, pochi giorni per l'esame e pochi per i risultati,i prezzi sono nella norma, contando la velocità con cui è possibile ottenere i servizi che purtroppo nel sistema sanitario nazionale sono lunghissimi. Inoltre il personale al ricevimento è gentile e disponibile così come i medici. Ambiente pulito e ospitalità. Grazie

Sig.ra Naida, unica persona gentile che si distingue alla reception tra saccenza e arroganza generale.
Il tecnico radiologo disponibile ma imbarazzato nel dover giustificare delle carenze organizzative come la mancanza di medici disponibili per refertare gli esami eseguiti in libera
professione, naturalmente.
Potrebbe essere una valida alternativa con piccoli sforzi di educazione e rispetto verso i pazienti considerandoli come tali anziché solo come clienti.

- la privacy non esiste
- dopo anni non esistono sedie fuori
- non è possibile andare in bagno fino che non c'è risultato del test

Nonostante siano passati anni dall'arrivo del covid, sembra l'organizzazione di qualcuno che si è imrovvisato all'ultimo minuto

Centro molto accogliente e con macchinari all'avanguardia.Personale qualificato molto disponibile e cordiale.Ho fatto più di un esame e ogni volta l'orario dell'appuntamento è stato rispettato.Coplimenti davvero

Una parte del personale ,poco gentile, non dico che il cliente ha sempre ragione, ma bisogna impegnarsi a mettersi dalla parte di quest'ultimo e capire che certi comportamenti fanno solo perdere utenti, sicuramente non andrò più da loro.

Effettuato tampone molecolare con referto assicurato in 24h.
Pagato 85€ (somma maggiorata per avere il risultato in 34h).
Dopo più di 24h non arriva e provvedo a chiamare. Mi viene detto che il mio referto sarà pronto dopo più di 4 giorni dal tampone.

Non solo un servizio pagato non ricevuto, ma inoltre non sono neanche stata avvertita, ho dovuto chiamare io.
Non mi sono state date neanche indicazioni per un rimborso. Anzi, c'è stato imbarazzante silenzio.

Gli imprevisti in fasi di emergenza sono comprensibili, ma il rispetto del cliente deve essere al primo posto. Continuare a pubblicizzare referti in 24/48 ore quando non possono garantirlo è una truffa.

Totale mancanza di professionalità da parte del personale della reception. Per avvisarmi della cancellazione di una visita prenotata per martedì, hanno provato a contattarmi una sola volta (da un cellulare privato) il venerdì precedente. Non avendo potuto rispondere, non ho ricevuto altre chiamate, né messaggi sms o whatsapp che mi avvisassero dell'avvenuta cancellazione. La signorina alla reception si è giustificata con supponenza asserendo, con quell'unica chiamata, di aver svolto correttamente il proprio lavoro. Nessuno ha mai provato a contattarmi nei giorni successivi, pertanto ho dovuto scoprire la cancellazione della visita il giorno stesso recandomi all'appuntamento. Pessimo servizio, inaccettabile da parte dello staff di uno studio medico.