EMMA abbigliamento

Esperienza molto negativa,ordino un prodotto…a distanza di 20 giorni non essendo arrivato li contatto e mi dicono che articolo è andato perso…ma se io non chiamo nessuno avverte?dopo mi dicono se voglio cambiare articolo o voglio rimborso.,.dico rimborso e qui spariscono.
Naturalmente ora passo la palla ad American Express che provvederà a farmi riavere i soldi.
Mai più EMMA ABBIGLIAMENTO

La mia recensione non riguarda il negozio fisico in sé, in quanto non ci sono mai andata, ma il sito Emma Abbigliamento. Lo trovo confuso, dispersivo e anche lento. Non sono nemmeno riuscita a rintracciare un abito che vorrei e tra l'altro non si trova nemmeno nulla, in quanto su 100 capi, sono disponibili solo 20 capi!
Mi sono quindi rivolta a quello che credo sia il servizio clienti (il numero di WhatsApp) ma chi mi ha risposto tramite messaggio, non è stato ne accogliente ne gentile. Volevo delle semplici informazioni su un capo di abbigliamento e senza nemmeno chiedermi cosa volessi sapere mi ha freddata dicendomi che il capo non era disponibile (io non avevo chiesto se fosse disponibile, ma va beh). Mi liquida dicendo di "controllare nel sito".
Mi auguro che non sia Emma a occuparsi di questo servizio clienti, perché l'ho trovato veramente penoso

Esperienza negativa perché i capi in saldo acquistati online non si possono rendere ed è una politica scorretta perché il cliente non avendo la possibilità di provare il capo nel negozio fisico deve avere almeno l’opportunità di effettuare il reso.

Assolutamente insoddisfatta dell'esperienza. Notato un articolo sul loro shop online mi accingo ad acquistarlo (mezzanotte circa). Per puro scrupolo la mattina successiva, ore 9 invio un Watsup di conferma disponibilità. Mi rispondono che l articolo è esaurito. Resta tuttavia inseribile nel carrello ed acquistabile, riprovo più volte. A distanza di ore, finalmente l articolo è segnalato esaurito. Per fortuna non ho comprato, altrimenti chissà cosa avrei ricevuto, essendo esaurito ciò che volevo. Hanno perso un potenziale nuovo cliente.

Mi è stata venduta una camicia di Elisabetta Franchi.... un regalo per la mia compagna... ho chiesto una 38 e la commessa mi ha venduto una 40 dicendomi che la vestibilità della Franchi è particolarmente ridotta... conosco il marchio e so che è assolutamente vero...giunto a casa.... mi ritrovo con una 44 dalla ascella maleodorante. Pessima figura... scriverò sul blog della Elisabetta Franchi

Molto disponibili e giusti nei prezzi in rapporto alla qualità

Abbigliamento donna e uomo per tutte le stagioni. Capi belli e di tendenza.
Di Emma Mariani.

Servizio accogliente e abiti di qualità