Renault Verona - Bendinelli Srl

Fatto un giro per un preventivo Twingo elettrica. Arriviamo mezz'ora prima della chiusura. Vista l'auto in modo statico, chiediamo il supporto del venditore. Ci spiega in modo sommario le caratteristiche però per lo più risponde solo a domande, non guida il cliente "alla scoperta" ; non invoglia andando oltre la fredda risposta alla domanda. Strano, vista la nuova era a cui dobbiamo abituarci sarebbe utile scoprire cose da chi le vende invece di dover passare i giorni successivi a guardare recensioni sul Tubo. In ogni caso procediamo al preventivo (in realtà anche buono per valutazione usato e sconto) solo che la trattativa non decolla per questa modalità di vendita. La sensazione è di ricevere risposte sterili e, a tratti, indisponenti. Se ti dico che mi piace quel colore, che è lo stesso della macchina che attualmente guido, dimmi semplicemente che è fuori produzione, non colorare il tutto con "... eh, ma tanto non la voleva nessuno con quel colore, per forza l'hanno tolto". Io la volevo, per dire...
Mah, comunque la valutazione della concessionaria (preventivo) sarebbe 4 stelle; il venditore 2, la media fa 2! No non ho sbagliato, fa 2. Il conto va fatto con 0 stelle dei colleghi che 10 minuti prima dell'orario di chiusura, chiudono le inferriate con noi ancora dentro a fare il preventivo...

Ottima esperienza, ritengo l'auto sostitutiva una plus non da poco.
E' stato un po' lungo impostare l'app per la gestione del noleggio.
Diciamo che l'app poteva essere più semplice o meglio documentata ma all'accettazione mi hanno dato una mano e siamo riusciti a fare comunque, la prossima dovrebbe essere più semplice dato che non sarà più necessario ripetere i passaggi dell'impostazione.

Servizio eccellente! Dopo aver visitato varie concessionarie posso dire che questa è di qualità superiore. Ho conosciuto Pasquale che mi ha seguito passo passo in modo gentilissimo e ha risolto ogni mio dubbio e mai frettolosamente. Ordinata l'auto e ricevuta due mesi prima della data prevista. Continuate così!

5 stelle vanno alla venditrice che mi ha seguita, Alessandra, nonostante ci siano voluti 11 mesi per ricevere la macchina per ragioni non attribuibili alla concessionaria, la venditrice è stata sempre disponibile, mi ha fatto avere una macchina sostitutiva quando la mia è morta a stretto giro con la consegna e mi ha anche aiutata ad avere un rimborso per il ritardo tramite il sito Renault.

Sono entrato per avere una presentazione di Clio e Clio cross.
Il consulente commerciale Marco Moraglia con grande professionalità e chiarezza mi ha descritto in modo molto molto efficace le differenze tra i modelli, le versioni e le possibilità di pagamento.
Mi ha trasferito un senso di positività e sicurezza, mettendo in ottima luce il marchio Renault e la concessionaria. Mi ha rilasciato anche due preventivo scritti in poco tempo.
Visita molto apprezzata, consulente ottimo!

Competenti, gentili e disponibili.
Di parola anche sulle tempistiche di consegna, che al giorno d’oggi è molto difficile.
Grazie inoltre ad Alessandra che mi ha seguito costantemente e consigliato il meglio.

Consiglio sicuramente.

Disponibili, gentili e accoglienti. Una cosa particolarmente utile è che sono stati negli orari stabiliti sia per la revisione sia per il tagliando (aspetto che mi ha permesso di tenere anche la manutenzione all'interno degli impegni lavorativi, se ci fossero stati ritardi sarebbe stato un problema).

Esperienza , educazione e cordialità sono per me le tre parole per descrivere la mia visita a questa concessionaria, la seller Alessandra é davvero formata disponibile e pronta a venire incontro alle esigenze e alle richieste , la reception e la hall sono eleganti, hanno una grande sala d'attesa e ti offrono pure il caffè mentre aspetti, tutto il personale di accoglienza é gentile ed attento ,non hai mai la sensazione di sentirti a disagio . Davvero complimenti e sarò felice di diventare loro cliente