Unieuro by IPER

Il negozio e pulito ed ordinato, i prezzi sono leggermente più alti rispetto ad altri competitor, ma in base al volantino si trovano ottime offerte con prezzi più bassi rispetto ad altri negozi.
Il consiglio che posso dare e di limare il prezzo di alcuni articoli e prezzo intero, in altri negozi si trovano quasi tutti a meno.

Spiace mettere un voto così perché potrebbe penalizzare parte del personale del negozio che invece è gentile. però nel 2022 è insostenibile fornire un servizio così tanto più scadente rispetto alla concorrenza che già ti sta battendo su tutti i fronti.
Ho acquistato un mega schermo Samsung approfittando di una promozione che prevedeva in regalo anche una bicicletta.
La bicicletta arrivato a casa e gonfiata aveva dei difetti obbligandomi qundi q riportarla indietro; me ne hanno data un'altra che, nonostante i 15€ di montaggio, non era stata assemblata come si deve.
Per dire ci ho rischiato la vita dato che il manubrio si è staccato mentre ci stavo andando.
La televisione ha da subito iniziato a dimostrare un difetto al pannello.
Niente di esagerato, ma uno compra una televisione nuova la paga un tot e vorrebbe un prodotto come si deve.
Il risultato che, a due mesi dall'acquisto e quindi ancora in garanzia nel primo anno, dicono di non poterci fare niente e che l'unica cosa è interpellare l'assistenza a pagamento (300€ circa), prevedendo pure di pagare il ritiro.
Ora io non discuto che siano i produttori a mettere dei vincoli, Ma per quale motivo con la concorrenza non funziona così allora?
Non è la prima volta per altro che mi capitano problemi simili acquistando da Unieuro.
Con ogni probabilità sarà l'ultima.

Scale mobili guaste … E va bene , ci sono quelle esterne …
Però la poca preparazione dei commessi che già che sono pochi il sabato quando il negozio e superaffollato, , la mancanza dei prezzi sugli scaffali e più disgustoso , la polvere che avvolge i scaffali, i prodotti anche disordinati che sembrano in vendita al mercato ,…. non è perdonabile !…

Domenica 9 ottobre mi reco presso il negozio Unieuro nella parte nuova del centro commerciale per acquistare uno smartphone Samsung; mentre visiono i telefoni vedo un ragazzo con il badge di Samsung e dunque gli chiedo le differenze tra tre modelli che costavano dai 250€ ai 350€. Molto svogliato ed in maniera poco chiara mi dice ciò che sta scritto sulla descrizione del cartellino poi se ne va, avevo altre domande per ulteriori chiarimenti ma, essendosi allontanato, e vista la malavoglia che aveva di lavorare mi sono recato dalla concorrenza ed ho acquistato il mio Samsung trovando una persona molto disponibile e preparata che mi ha delucidato su tutte le differenze.
Mi chiedo come vengano selezionati certi promoter, se non hanno voglia di lavorare meglio che stiano a casa; spero che Unieuro prenda provvedimenti a riguardo, anche perché avevo altri amici che devono cambiare cellulare Samsung, ma a questo punto andrò dalla concorrenza .

Diciamo solo che l'acquisto può essere anche interessante ma poi .... l'assistenza?? Ho comprato un TV a gennaio ..... a luglio non andava più bene, l'ho portato in negozio per la riparazione ..... e chissà quando sarà pronto .... Siamo a metà settembre e non sanno ancora niente !!!! Vedete voi .

A qualsiasi commesso ho chiesto una informazione: “non è il mio reparto / arrivo subito / chiedi a lui” nessuno che mi ha dato una mano, nessuno che mi ha dedicato mezzo secondo.
Se non vi piace fare i commessi o siete depressi perché guadagnate una meseria CAMBIATE MESTIERE. Tutti siamo stanchi, tutti ci facciamo il c**o dalla mattina alla sera, non solo voi. Grazie a dio esiste Amazon, meno caro, e meno rotture di c******

Purtroppo, meno di così non posso valutare... Acquisto un diffusore x capelli spacciatomi come universale e con possibilità di cambiarlo entro 15 giorni... All'ottavo giorno mi reco in negozio con il prodotto perfettamente integro e scontrino e la responsabile mi dice che sono fuori tempo massimo, perché solo gli acquisti online si cambiano nei 15 giorni. Spiego quanto mi avevano detto al momento dell'acquisto e lei risponde che il diffusore è universale solo per i loro phon, e dato che ero un giorno in ritardo non avrebbero potuto cambiarmi il prodotto per una questione contabile. Ho insistito, ma scortesemente mi dice che se potesse fare uno strappo lo farebbe... Arrabbiata, decido di andare nel negozio UNIEURO all'interno del centro commerciale, e lì gentilmente mi spiegano che loro non possono cambiare un prodotto acquistato all'interno di Unieuro Iper, ma che purtroppo spesso clienti scontenti vanno da loro a lamentarsi per la poca prossionalità e scarsa preparazione del personale. Gentilmente, così decide di telefonare alla responsabile di Unieuro Iper perché secondo lui se voleva cambiarmi il prodotto poteva benissimo farlo... Alla fine della telefonata, questo gentilissimo commesso mi dice: "La responsabile è veramente arrabbiata, ma tu sorvola e vai a farti cambiare il prodotto..."
Alla fine ho seguito il suo consiglio e tutto si è risolto, ma sicuramente non metterò mai più piede in Unieuro Iper...

Pessimo punto vendita, carenza di personale e assistenza inesistente. Due persone presenti in due piani di negozio! Ho portato un elettrodomestico in assistenza il sabato mattina, non l'hanno nemmeno preso in carico. Mi hanno detto di tornare il lunedì successivo! Incredibile!