Unieuro City

Compro un tablet e dopo una settimana circa compaiono alcune righe a sinistra del monitor. Lo riporto convinto di un difetto di produzione. Dopo alcuni giorni mi chiamano e mi dicono che sono stato io responsabile del danno. Vado a ritirarlo e con enorme stupore ci vedo un danno sul vetro sicuramente non fatto da me.
Sconsiglio vivamente di acquistare prodotti.

Negozio ben fornito, personale numericamente insufficiente e, a parte una commessa, molto poco accogliente. Difficilissimo il contatto telefonico. Assolutamente inaccettabili i tempi di risposta sui prodotti riconsegnati in garanzia entro i termini legali. Nel caso specifico, Su macchina caffè, per la quale a suo tempo era stata acquistata estensione di garanzia oltre a quella legale, sono ormai trascorsi oltre tre mesi dalla riconsegna al negozio e non si sa ancora che ne sarà della macchina riconsegnata. Pessimo servizio di assistenza

Dipendenti cordiali e disponibili, molta merce disponibile e se necessario si può comunque ordinare dal sito e far arrivare in negozio un prodotto specifico, così da avere la garanzia in punto vendita.

Potessi dare 1 stella lo farei volentieri, incompetenti, con procedure burocratiche obsolete e comunque non funzionali. Penso sarà l ultima volta che tornerò

Vorrei complimentarmi con Tamara per la grande disponibilità con cui si rapporta col cliente. Professionale e cordiale riesce a risolvere tempestivamente ogni problema. Consiglio vivamente.

Sto aspettando, ad oggi, da un mese il mio televisore in riparazione. Premetto che il regolamento sulla garanzia di Unieuro chiarisce che si riserva 40 giorni per riparare o sostituire il prodotto coperto da garanzia e che alla consegna della tv al negozio mi è stato detto che ci sarebbe voluto un mese. Tuttavia trovo impensabile che un' azienda che vanta la leadership nel suo settore e un' attenzione al benessere del cliente, abbia un post vendita cosi' scadente, non potendosi permettere di risolvere in pochi giorni la sostituzione o la riparazione di un suo prodotto difettoso e lasciando il cliente per un mese o piu' a mani vuote.
La prossima volta sceglierò un rivenditore indipendente.

Personale incompetenti,non comprerò più niente.

Più volte son stato al centro commerciale attirato dal volantino delle offerte lasciato nella mia posta, non trovando quasi mai quello che il volantino promette ( ci potrebbe stare vano secondo disponibilità le offerte)
non trovandosi nel mo paese pensi bene di telefonare prima di fare un viaggio a vuoto peccato che nessuno risponda mai al telefono
un'altra cosa che trovo estremamente stupida è la consegna a pagamento (25 euro) per una distanza di 8/9 km mentre se ordino lo stesso identico prodotto online la consegna è gratuita e avviene in meno tempo
spiegatemi il senso di avere degli store fisici