McDonald's
Viale Rubicone, 30, 20161 Milano MI, Italia
3.9
3 recensioni
8 Commenti
G5H7+VQ Milano, Città Metropolitana di Milano, Italia
Segnalazione posizione
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Lunedì: 7–1
Martedì: 7–1
Mercoledì: 7–1
Giovedì: 7–1
Sabato: 00–24
Martedì: 7–1
Mercoledì: 7–1
Giovedì: 7–1
Sabato: 00–24
Ritorneremo a festeggiare tutti i compleanni dei nostri figli in questo punto McDonald's 🥳🥳🥳🍟🍟🍟🍔🍔🍔🎂🎂🎂
Contenti i nostri figli, noi genitori anche, un po' meno i signori della pulizia 🙈🙈
Premetto che questa recensione è finalizzata per creare un contributo efficace e positivo alla vostra struttura, per fare in modo che un inconvenienza così non si ripeta più.
Un amico a cena con me ha dovuto pagare due volte per un solo menù. Disguido sicuramente interno e non del cliente. Pagamento ripetuto su richiesta da parte della crew in cassa. Quando abbiamo notato l’errore la Manager prontamente ci ha ascoltato. Ma invece di porre subito scusa per la spiacevole situazione recatosi a noi ha gestito il disaccordo in modo apatico ed indifferente, tantoché fino ad ora non abbiamo capito se l’errore è stata una mancanza della crew o un problema dei sistemi di cassa.
La Manager ci ha comunicato che il problema potrà essere risolta solamente tra qualche giorno quando l’addebito del pagamento risulta contabilizzato in banca. Questa sicuramente recherà ulteriore disturbo dal momento che per risolvere il problema il mio amico è stato invitato dalla manager di presentarsi nuovamente al vostro ristorante. Meno male che siamo di Milano. Mi chiedo se il problema si fosse presentata ad una persona di passaggio.
Comunque la macchia non sta nell’errore in sè, tutti noi sbagliamo ma il modo in cui affrontiamo la situazione e l’atteggiamento e il rispetto che mostriamo dovrebbe fare la differenza sopratutto se siamo una figura professionale responsabile della soddisfazione del cliente.
La serata che doveva essere una serata gioiosa per gustare un buon ‘crispy mc bacon’ si è rivelata alquanto una serata disdicevole.
Booz Pagaduan