Ottimo

Ottimo dopo alcune ricerche ho avuto la fortuna di affidare la sostituzione dei serramenti a loro…fin da subito ci sono sembrati efficienti e professionali
Dopo aver scelto si sono occupati di tutto loro e in circa 3mesi c’è li hanno consegnati e montati…sostituito tutti i battiscopa della casa in meno di 3 giorni lavoro finito
Posso solo dire Ottimo direi😜😂

Mi trovo ad esprimere un PESSIMO giudizio nei confronti di questa ditta che, incaricati da altra ditta commissionaria, si sono recati presso la mia abitazione per stabilire un capitolato per l'installazione di nuovi infissi; in quell'occasione il loro tecnico ha asportato diverse cornici interne ed esterne, rovinando inevitabilmente la pittura delle pareti, per appurare la compatibilità dei loro prodotti. Questo è successo il 12 APRILE 2022 e con una loro mail di conferma del capitolato il 14 APRILE 2022. Seppur contattati più volte hanno rinviato l'intervento; in ultimo a fine AGOSTO mi rassicuravano che il materiale era giunto presso il loro deposito e che entro la SECONDA SETTIMANA DI OTTOBRE 2022 avrebbero fatto l'intervento....da allora più nulla, se non le cornici divelte e la pittura rovinata. Sentita anche venerdi la ditta prima commissionaria che mi diceva che per l'intervento devo essere contattato dalla OTTIMO ovvero CELERO srl. NON POSSO CHE ESPRIME UN PESSIMO GIUDIZIO IN TERMINI DI AFFIDABILITÀ E SERIETÀ.

Bravi a farsi pagare in anticipo, si affidano ad un tecnico che a malapena sa contare i pallini sull'abaco e viene a misurare con un metro laser... ci si può immaginare che disastro ne viene fuori.
Almeno i problemi sono stati risolti dal venditore che ci ha messo la faccia per gli errori e la cafonaggine degli altri.

5 anni fa abbiamo scelto loro per la qualità e la estetica dei serramenti. Oggi, 5 anni dopo sono stati specialmente cortesi e professionali con noi, facendo una assistenza in un giorno festivo e sistemandoci uno dei serramenti. Il signor Roberto si è dimostrato un grande professionale.

Finalmente dopo un anno posso modificare la recensione poiché hanno installato gli infissi. Metto 4 stelle perché hanno avuto un problema di comunicazione all'arrivo degli infissi non rispondendo alle mie chiamate. Ora a lavoro terminato posso dire che gli infissi sono ottimi, il materiale è ottimo come pure le rifiniture. Un encomio alla squadra di installatori che hanno fatto i miracoli per riuscire a superare tutti gli imprevisti sopravvenuti. Sono contento dell'acquisto fatto!

Più che ottimo direi insufficiente.
Ho bloccato il prezzo di finestre, portone e grate ad aprile 2021, versando 1000 euro. Ho dato poi un terzo del compenso concordato ad agosto 2021.
Dati i soldi iniziano le sorprese:
1) dopo circa un mese, a settembre 2021, propongono di cambiare azienda perché i tempi di consegna sono lunghi. Ma allora l'ordine è stato fatto o no? Nessuna risposta.. Richiedo inoltre che venga praticato uno sconto, visto che la merce non è la stessa. Risposta: NO.
2) ci si accorge che il telo oscurante proposto non è quello "base" ma quello un po' più carino. Devo insistere per farmelo tenere a preventivo. Ci riesco, non senza litigare.
Anche le zanzariere non saranno quelle del preventivo
3) a gennaio 2022 (5 mesi dall'acconto) procedono ad ordinare grate. Si erano dimenticati.
4) a febbraio 2022 mi dicono che non hanno il colore che avevo scelto per il portone.
5) la consegna della merce al loro magazzino era prevista tra il 16 ed il 20 maggio 2022. In caso contrario sarei stato contattato. Oggi 18 maggio provvediamo a contattare il venditore e ci dicono che la data di consegna è stata spostata a 2 settimane. Il PREAVVISO ce lo siamo procurati telefonando noi stessi.
6) alle mie rimostranze il venditore sa rispondere solo "senta il fornitore", "è lei che ha voluto quel marchio" oppure ancora "guardi che oggi se ordina una macchina le arriva in 6 mesi"; certo, peccato che arriva veramente!
Ci mancava anche il mantra del materiale mancante. Tutti i cantieri iniziati dopo il mio hanno già gli infissi montati.
Intanto a più di un anno dall'inizio di questa storia sono io che mi trovo senza i miei soldi e senza le finestre.
Non sono solito fare recensioni su Google, ma quando ci vuole ci vuole. Sembra una barzelletta, è tutta realtà.

Il personale amministrativo è stato competente e cortese, il lavoro (battiscopa e porte interne) alla fine ben fatto anche se in modo poco organizzato e con tempi lunghi di posa che ci hanno creato vari disagi. In generale siamo soddisfatti; col preventivo delle finestre, che non abbiamo confermato, ci hanno con onestà detto che prevedevano tempi più lunghi della concorrenza e quindi abbiamo dato il lavoro ad altri, ma è raro trovare questa onestà in tempi complessi (2021-2022) e per ragioni anche indipendenti dalla loro volontà. Ampia gamma di prodotti e soluzioni e disponibilità anche di sopralluoghi e monitoraggi del cantiere. Criticabile la gestione dei pagamenti e dei relativi lavori ma presumo che in anni meno travagliati abbiano prassi più normali.

Grazie e complimenti alla serietà e disponibilità di Ottimo !
Installate le finestre 5 anni fa, con gran risparmio energetico.
Questa mattina 23.8.2022 alle 9.30 abbiamo chiamato per una portafinestra che non riuscivamo più a richiudere.
Dopo un tentativo con scambio di foto/video in whatsapp, hanno deciso di mandarci un tecnico. Arrivato alle 11.00, dopo 5 minuti era tutto funzionate, a zero lire e con precise indicazione su come rimediare nel caso risuccedesse.
Chapeaux !!