Associazione sportiva Venezia Verticale

Non ho potuto visitare la palestra, ma per Venezia ho trovato questi (foto), quindi direi che stanno facendo un buon lavoro! xD

Palestra di arrampicata con pareti molto brevi, meglio per il boulder, resta sempre un valido metodo di allenamento

(Traduzione di Google) Non sono arrabbiato, sono solo deluso. Sono arrivato in Italia per uno scambio studentesco, credendo che sarei salito o al VV o al GAM sulla terraferma. Per alcuni giorni dopo l'arrivo, VV ha avuto un segno "temporaneamente chiuso" su Google, quando li ho cercati, ma nessuna spiegazione sui loro social media o sul loro sito Web sul motivo. Quindi, il segno "temporaneamente chiuso" è scomparso. Ho scritto un'e-mail, continuando a scrivere su Messenger e un'altra e-mail, poiché non ci sono state risposte per alcuni giorni. Alla fine, ho ricevuto una risposta alla mia seconda e-mail in cui si affermava di chiamarli a un certo numero, poiché non rispondono alle domande tramite e-mail.

L'ho fatto. Li ho chiamati per due giorni la mattina e il pomeriggio/sera, quando dovrebbero essere aperti. Niente. Alla fine, ho deciso di visitarli di persona per vedere cosa sta succedendo. Immagina la mia sorpresa, quando sono arrivato sul posto e tutto era bloccato mentre avrebbero dovuto essere aperti. Li ho informati del mio dispiacere via e-mail, poiché ci vogliono circa 45 minuti con i vaporetti per arrivare dal mio campus all'altro lato dell'isola. Hanno risposto, non scusandosi per la chiusura, ma dicendo che sono aperti dal lunedì al venerdì negli orari indicati online. Bene, tenterò di nuovo la fortuna. Sono andato in palestra ANCORA un giorno dopo la loro risposta e mi hanno sorpreso: erano di nuovo chiusi. Dopo tanto trambusto e chiedendo aiuto alle persone, visto che "devono essere aperte, se lo hanno detto", due signore anziane di passaggio mi hanno informato che la palestra è chiusa per due settimane a causa delle ferie del personale.

Ancora una volta, lascia che ti implori: da nessuna parte online hanno notificato alle persone che sono o saranno chiuse e l'unica risposta concreta che ho ricevuto da loro è stata che sono effettivamente aperte. Quindi penso che una stella sia più che giustificata a causa del loro comportamento.

(Originale)
I am not mad, I am just disappointed. I arrived in Italy for a student exchange, believing that I would climb either at VV or at GAM on the mainland. For a few days after arriving, VV had a "temporarily closed" sign on Google, when I searched for them, but no explanation on their social media or on their website as to why that is. Then, the "temporarily closed" sign disappeared. I wrote an email, continuing with writing on Messenger, and another email, as there was not response over a few days. Finally, I received a reply to my second email stating to call them at a certain number, as they do not answer questions over email.

I did. I called them for two days in the morning and in the afternoon/evening, when they are supposed to be opened. Nothing. Finally, I decided to visit them in person to see what is going on. Imagine my surprise, when I arrived at the location and everything was locked while they were supposed to be opened. I notified them of my displeasure over email, as it takes about 45 minutes with vaporettos to get from my campus to the other side of the island. They replied, not apologising for being closed, but saying that they are opened between Monday and Friday during the times stated online. Fine, I will try my luck again. I went to the gym AGAIN a day after their reply, and colour me surprised - they were closed again. After a lot of commotion and asking people to help, since "they must be open, if they said so", two older ladies passing by informed me, that the gym is closed for two weeks due to staff vacations.

Again, let me implore upon you - nowhere online did they notifiy people that they are or will be closed, and the only concrete reply I received from them was, that they are in fact open. So I think the one star is more than justified due to their behaviour.