Hotel delle Stelle

Villaggio Top - Animazione pessima

Sono stato in questo villaggio a fine Luglio, siamo stati davvero bene.
Camere pulite, personale cortese e professionale, sia quello della sala ristorante sia quello addetto alle pulizie, eccezione per la reception di cui vi parlerò dopo.
La ristorazione è molto buona, con pranzo e cena servite al tavolo e non quei buffet dove bisogna sgomitare e fare file chilometriche per accaparrarsi un piatto.
Mare e piscina superlativi con relativi servizi di spiaggia e servizio bar.
Il villaggio è piccolo e concentrato, dalle camere in due minuti si è in piscina e 3 minuti a mare: questa cosa è impagabile.
La cosa scandaloso è stata l'animazione, talmente pessima che sono stati costretti a buttare fuori gli animatori e richiamare il capo animazione tale Ciccio il Plastico che nel frattempo lavorava al bar del villaggio. L'animazione nonostante l'arrivo di Ciccio il Plastico era composta da ragazzini di 18 anni lanciati allo sbaraglio.
Ragazzini alla loro prima esperienza, non affiancati da personale di esperienza, non avevano neppure le magliette dello staff, non si riconoscevano in mezzo agli ospiti: una cosa scandalosa. Se non fosse stato per l'ottimo Ciccio che da solo portava avanti la baracca, l'animazione sarebbe stato un perfetto flop.
Il personale della reception con responsabili compresi è qualcosa di indicibile, parlando con gli altri ospiti ho potuto appurare che le uniche lamentele dell'intero villaggio riguardavano solo l'animazione pessima e la scarsa attenzione del personale di reception.
Dopo aver telefonato ed inviato a mezzo mail i miei documenti il giorno prima della partenza (per agevolare le loro operazioni di check in) arriviamo in struttura intorno alle 11 e ci dicono che le camere sarebbero state pronte dopo le 15 ( e lo sapevamo, è così per tutte le strutture ) e che dovevamo lasciare la struttura perchè non potevamo accedere ne alla spiaggia e ne in piscina e non potevamo neppure pranzare li a pagamento perchè il ristorante era pieno.
Con due bambini e moglie incinta, chiediamo di accedere alla spiaggia e ci viene negato perchè a dire loro stavano facendo la sanificazione delle sdraio e che anche le altre famiglie erano state invitate ad andare a fare una passeggiata in paese.
Mi imbufalisco e chiedo di parlare con il direttore in quanto il giorno prima avevo riferito che sarei arrivato intorno alle 11 e nessuno mi aveva detto che non si poteva accedere nè alla spiaggia nè alla piscina.
Anche le responsabili accorse, mi confermano che sono le "regole" , così minaccio di fare un casino visto che non potevo andare girando per il paese sotto il sole con due bambini e moglie incinta e finalmente mi viene concesso di poter andare in spiaggia.
Arrivato in spiaggia mi aspettavo una spiaggia vuota con bagnini intenti a sanificare ed invece trovo gli ospiti del villaggio che avevano prenotato due settimana e che quindi non erano partiti. Chiedo loro se avessero visto fare la sanificazione degli ombrelloni e mi hanno riso in faccia e confermato che nessuna sanificazione è stata fatta.
Durante il tragitto dalla reception alla spiaggia ho potuto vedere diverse famiglie che come noi erano arrivate prima delle 15 ed alle quali era stato vietato di accedere alla spiaggia: stavano li sulle panchine del villaggio con le valigie tra le gambe ad aspettare una fantomatica chiamata per poter andare in camera.
Un atteggiamento pessimo da parte del villaggio e non venitemi a dire che ci sono delle regole, perchè in tutte i villaggi ci sono le regole ma occorre anche il buon senso, perchè noi ospiti veniamo in vacanza per stare sereni e tranquilli e non per sottostare a stupide regole.

Cari proprietari dell'Albergo che so risiedete a Roma meditate su ciò: reception e animazione sono il biglietto da visita di ogni struttura.

Ero molto scettico sulla scelta di questo posto considerando le recensioni lette. Non comprendo la negatività di molti commenti. Per quanto mi riguarda non ho nulla di cui lamentarmi. Personale disponibile e mai sgarbato dai signori della reception alle signore delle pulizie; queste ultime lasciavano tutte le mattine una camera pulitissima e profumata. Le camere, o almeno le nostre 3 camere, erano si molto spartane ma con lo stretto necessario per viverci una settimana in maniera dignitosa. Il ristorante ci ha servito egregiamente piatti di tutto rispetto dalla colazione alla cena (un plauso al mitico Francesco cameriere più "anziano" che sa il fatto suo). Bar in piscina molto fornito. Non sono un fan delle animazioni in vacanza, questa era molto "minimal", mai invadente, per me è stata giusta per altri un po' meno. Unico neo di questo posto è il mare e per mare intendo solo la praticabilità perché pieno di sassi non piccoli che rendono il bagno per i non nuotatori poco agevole. Nulla da dire sulla sua bellezza e splendore. Location che consiglio a chi vuole rilassarsi godendo della sua posizione diretta sul mare senza movida, chi vuole movida si sposta di pochi chilometri e ne trova in abbondanza.

Abbiamo trascorso due settimane strepitose. Mare spettacolare, cibo gustoso e abbondante, personale efficente e cortese ma una menzione particolare va ai ragazzi dell'animazione SUPER...non mi è mai capitato di trovare ragazzi così giovani appassionati del proprio lavoro, mai invadenti, preparati e soprattutto non scontati. Camere sempre pulite e profumate . Per il resto straconsiglio il soggiorno presso questa struttura.
Vorrei ringraziare tutto il personale " molto gentile e professionale "
Torneremo il prossimo anno.
Grazie di cuore 🙋‍♂️😘😘😘

Hotel meraviglioso ubicato a due passi dalla piscina e dalla spiaggia. Tutto particolarmente pulito e impeccabile. Il ristorante perfetto, dalla colazione alla cena ,personale gentilissimo e efficiente specie Marco . Le ragazze della reception gentili e disponibili . L'animazione della Miro animation fantastica con il mitico Stefano Borrelli , Ercole e tutto lo staff ma il nostro applauso più grande va a Leila una vera forza della natura. Che altro dire ci torneremo sicuramente.

Ci ritorneremo di sicuro! La struttura è stupenda e regala un atmosfera incantevole! Le stanze sono pulite, per non parlare del cibo che è buonissimo! Il maître Enzo è una persona squisita, sempre gentile e disponibile, ci ha accontentato in tutto! Tutti ì camerieri, tra cui Alessandra che ci ha serviti, sono stati gentili, veloci, efficienti e sempre educati , tanto cordiali e sorridenti! Infine un ottima animazione, divertente e non invadente, tra cui ovviamente spicca il capo animatore Ciccio il Plastico, che è simpaticissimo, ed ha regalato divertimento e tanta simpatia alla nostra permanenza!

Non è stata solo una vacanza ma anche una esperienza unica. L'hotel è incantevole e ben tenuto. Siamo Stati accolti sin dall'inizio da un personale gentile e accogliente. Le stanze sempre pulite e profumate. Il ristorante ottimo con personale gentilissimo ed efficiente in particolare Marco che ci ha serviti per tutta la vacanza sempre con il sorriso. Poi che dire l'animazione una vera bomba di allegria della Miro Animation capitanata dal mitico Borrelli con Ercole e tutti i ragazzi, ma il nostro cuore è stato catturato dalla bellissima Leila. Torneremo sicuramente. Camera 268 tavolo59. Settimana dal 02/07/2022 al 09/07/2022

Più che hotel delle stelle lo definirei hotel delle stalle...
Formiche dappertutto, letti che ti spezzano la schiena, per non parlare dell'animazione ma c'era qualcuno !?! Perché io non ho visto nessuno in 5 giorni ...il cibo qualche volta è stato immangiabile e se vai alla reception per qualche lamentela ti minacciano . Ho girato villaggi,soprattutto in Calabria, ma non mi sono mai sentita così fuori luogo , disgustata e addirittura schifata . Non gli darei neanche mezza stella siete il degrado dei villaggi 😉

Ottima posizione e ottimo personale, camere Abbastanza pulite ma mediocre la ristorazione, pasti ripetitivi, antipasti inesistenti perché danno in pezzo che si serve negli aperitivi sempre uguale ma soprattutto il vino che ti comprendono nel prezzo è di una qualità scarsissima, al di sotto dei vini dei discount ed io l'ho anche segnalato non bevendone per 15 gg alla Sig. Ra Stefania che mi hanno detto che fa da portavoce con i proprietari. Colazione invece abbondante!