Hotel La Luna

Soggiornato con la mia famiglia camera 209.....se possiamo definirla tale! Stanza sporca, buia, vecchia, bagno con muffa, finestra con vista muro/lavanderia. Impossibile asciugare costumi e asciugamani....così non è possibile fare un bel soggiorno!!!. Reception ragazze poco disponibili, unico ok Sig. FRANCO, così come i camerieri molto gentili. Colazione e ristorante nella norma. Molte cose da cambiare....sconsiglio!!!!

Questa mattina abbiamo lasciato l'hotel (se possiamo definirlo tale).
abbiamo trascorso 10 giorni in questa struttura.
1 CAMERA: piccola, sporca, senza piatto doccia, quindi quando facevamo la doccia si allagava tutto, senza balcone, una finestra che affacciava nella lavanderia; dopo che abbiamo speso 1728euro + bevande escluse nella cena, stanza priva di aria condizionata, se volevamo usufruire del servizio 10 euro al giorno, stanza priva di frigo bar, se lo volevano usufruire 7 euro al giorno, in pratica con una somma del genere, avrei potuto usufruire anche di un hotel a 4 stelle con più confort. Le ragazze alla reception hanno sempre avuto un atteggiamento negativo e di sfida nei nostri confronti, addirittura eravamo l'unica camera a non avere mollette per stendere le nostre asciugamano, quando le abbiamo chieste ci hanno risposto che non le avevano a disposizione, e che le nostre cose potevano cadere liberamente nella lavanderia.
Letti vecchissimi, legno marcio essendo due lettini attaccati tendevano ad aprirsi in continuazione e non vi dico il rumore assordante ogni volta che ci muovavamo, una misera ventola sotto al soffitto cercava di far circolare quell'aria disgustosa che aveva la camera e faceva un rumore fastidioso che non ci permetteva di dormire con tranquillità.
2 STAFF
le due ragazze della reception, le reputo persone maleducate e per nulla accoglienti, al check-out addirittura ci hanno chiesto soldi in più per bevande che noi non avevamo mai consumato a cena, tra l'altro ti facevano firmare su un libro ogni volta che prendevamo una bevanda, quindi non mi spiego come facevano a trovarsi 12 firme anziché 9 e ci hanno trattato come se noi stessimo "truffando loro" dicendo: con aria disgustata che potevamo andare, dopo tutto quello che ho pagato mi sono sentito umiliato.
Per quanto riguarda lo staff della pulizia, la nostra camera aveva ragnatele in bagno che non sono mai state tolte, il primo giorno arrivato in camera c'erano capelli ovunque soprattutto sulle lenzuola.
Personale di sala:
Il signor Franco e stata l'unica brava persona insieme a Michela che abbiamo conosciuto, ci hanno sempre accontentato in qualsiasi nostra richiesta, persone gentili e educati.
3Cena: antipasti vari, composto da verdure di ogni tipo, i primi erano abbastanza buoni, ma i secondi soprattutto di pesce era tutto cibo congelato, per la frutta e dessert nulla da dire.
Per il servizio non dovuto dai camerieri e ma dalla struttura una bella sera ci siamo ritrovati a mangiare in sala con i condizionatori spenti, facendo caldo i tavoli si sono lamentati e la ragazza della reception ha inventato varie scuse per non accenderlo,fin quando i clienti non hanno minacciato di mangiare in reception la sera seguente e quindi il giorno dopo lo hanno acceso.
4Colazione: Colazione ripetitiva fatta di prodotti industriali congelati, cioccolata di basss qualità, caffè disgustoso.
5Struttura: si presenta molto datata, parcheggio piccolo, avevo difficoltà a parcheggiare un motorino. Ascensore fuori servizio, i bagagli pesanti bisognava salirli a mano.

Da parte mia non consiglierei mai a nessuno questo albergo, anche perché le foto che hanno nel sito sono diverse rispetto alle camere reali.
E stata la vacanza più triste della mia vita, so di aver speso cosi tanti soldi e avrei potuto avere molto di più.

Abbiamo soggiornato fortunatamente solamente una notte e devo dire che è il peggior albergo di Ischia in cui siamo stati. Ci hanno dato una camera al piano -1 che non si vedeva la luce del sole, il Wi-Fi era inesistente per cui non abbiamo mai potuto usufruire ne di rete telefonica ne di internet.
Non è costata poco, calcolando che siamo all’inizio di settembre abbiamo pagato quasi 100 euro per questa notte e ci siamo morti di caldo senza riuscire a chiudere occhio, aria condizionata inesistente c’era solo un ventilatore che abbiamo rinunciato ad accenderlo per il rumore infernale che faceva. La stanza puzzava di muffa tra le altre cose. Mai più !

Abbiamo trascorso una settimana accolti come vecchi amici :Il Sig Pietro disponibile a soddisfare le nostre richieste e il personale ( Loredana, Isabella, Raffaella, Enzo...) sorridente, simpatico e cordiale! La cucina ha soddisfatto il nostro palato! Ci tornerei volentieri...!Fiorella e amici.

Allora non mi lamento con le ragazze delle recpition ma da chi mi ha contattato dicendomi di cancellarmi da booking per avere più sconto ok mi poteva anche dire che le camere che mi dava erano scadenti allora camere che sono un buco insetti in camera e ragnatele nei bagni, sporcizia sui porta saponi aria condizionata a pagamento cosa che se pago 500 euro me la devi regalare no che mi devo accontentare di un ventilatore a pale nella seconda stanza manco c'era forse perché una volta era uno sgabuzzino si è inventato che l' ascensore non funzionava per via dell' abbassamento di corrente quando ho un amico che alloggiava in un altro albergo e funzionava benissimo l' ascensore, la mattina che dovevamo fare colazione manco il tavolo e ci hanno sbattuti dietro un angolo con le scatole di birra posate e tovaglie che per la prima volta nella mia vedo.queste cose roba che giro il mondo mai visto una cosa del genere a tutto questo documentato poi la seconda stanza avevamo due bellissime finestre che davanti avevamo il muro e l' altro si vedeva la cucina il letto che avevo chiesto matrimoniale erano con due materassi separati e un poggiatesta che ci cascava addosso insomma per il bagno l' acqua che arrivava fino alla stanza perché non aveva il piatto tutto questo documentato dalle mie foto

Volevo ringraziare il proprietario, nella notte del 23/08 /2022 nel pieno dell'unico temporale dopo 6 mesi alle 23:15, tornando al nostro hotel, ci ha accolto con la sua calma e offerto riparo dal temporale con una calda camomilla,alla fine ci accompagnati in macchina... Grazie di cuore per la cortesia di questa isola 🥰

Hotel molto accogliente, cibo molto buono, camere pulite.
Personale accogliente, gentilissimo e molto disponibile!
Lo consiglio vivamente! Siamo stati benissimo!!

Mi dispiace ma per quanto riguarda le camere sono rimasta molto male, senza condizionatore, senza frigo , i bagni deludenti tutto mi aspettavo tranne questo non direi un' albergo.....ma bensì una stanza, tra l'altro ci hanno cambiato la stanza e non vi dico, il bagno un vero schifo il letto non matrimoniale ma due letti attaccati.....complimenti al signore della navetta.....cmq non lo consiglierei a nessuno, scendo per fare colazione ci hanno dato un tavolo rimediato...tutto rimediato tra stanza e colazione, ma i soldi che si sono presi non sono stati rimediati