Hotel Capitani

Ho usufruito del servizio bar. Buono il caffè, ma troppo caro! 2 caffè, un cappuccio e brioches 7€. In compenso servizio rapido e cortese.

Ci sono stato dal 30 Giugno al 04 Luglio, personale disponibilissimo, ottimo ed abbondante cibo, passano più volte a vedere se ne vogliamo ancora, pulizia ok, in ottima posizione per raggiungere i vari luoghi montani, nulla da dire, se non che ritornarci ancora.

Fermati dal rientro da Livigno ci siamo fermati per un pranzo e devo dire che cucina casereccia abbondante e di qualità

Sono stato qui una settimana all'hotel capitani, e mi sono trovato benissimo sia nella mia stanza, comoda e spaziosa, che all'ristorante dove viene servito ottimo cibo il tutto accompagnato da un ottimo servizio di Max e colleghe.
Devo ringraziare Max per avermi fatto vivere un esperienza "BORMINA AL 100%", con la sua disponibilità, simpatia e gentilezza mi ha trasmesso molte conoscenze.
Hotel molto comodo anche per la posizione vicinissima al centro.

Mi discosto immediatamente dalle precedenti recensioni che dicevano che il posto era troppo caldo, anzi, un po'freddino soprattutto la notte!! Allora: la recensione la divido in due parti:
- cose NO:
Accoglienza super confusionaria, stanza sbagliata, asciugamani mancanti (dopo aver sollecitato a darcene tre paia per tre persone non sono stati comunque sostituiti per tre ma per due o anche solo uno!) Siamo entrati nella seconda stanza del cambio e sapeva un sacco di fumo, i cassetti sopra erano sporchi e sotto le finestre Pieno di insetti morti (allego foto) quindi mi sono messa a igienizzare TUTTO con l'amuchina 🥲 oltre questo il mattino dopo, dopo aver fatto colazione pensiamo due brioches per mio fratello che ancora dormiva e le lasciamo in camera, torniamo su e le donne delle pulizie avevano buttato le brioches, il sapone appena aperto, gli asciugamani sostituiti e restituiti solo in parte.. le cose fatte abbastanza a caso.. ultima cosa, ma non meno importante, prima della prenotazione (tanto prima) ricordo al personale di essere intollerante al lattosio per poter fare colazione con altro.. il loro altro? Latte di soia e cereali.. secondo me non è stato un ben venuto, anzi.

Cose SI: c'è il cameriere tutto fare che è un uomo d'oro, gentile, disponibile e si vede che ci tiene al suo lavoro e a ciò che fa. Cerca di sopperire in ogni modo a tutte le mancanze di tutti gli altri membri dello staff. L'hotel di base non è male, ma è il tipico posto lasciato a se stesso: cosa ci vuole a prendere due biscotti senza lattosio e il latte Zymil? Cosa ci vuole a pulire una stanza prima che vengano gli ospiti e a mettere Tre asciugamani? Cosa costa chiedere ai proprietari prima di buttare cose a caso personali che ci sono nella stanza? Abbastanza delusa dalla trascuratezza dell'hotel, spero davvero prendano le "critiche" in modo costruttivo e si diano da fare per farlo ripartire, per questo non metto un voto troppo basso ma voglio essere sincera 😊

Posto accettabile. Vicino al centro. Troppo caldo. La cena in un altro albergo (Buona e abbondante) a 2 km. Alcune luci non funzionavano, non c'è la luce davanti alla Camera e bisogna cercare la toppa a tastoni. Niente parcheggio (3 posti in tutto l'albergo). Non pulito a sufficienza. Molto cordiale e socievole il personale che fa guadagnare le tre stelle in più

Purtroppo una stella la devo per forza dare. All'inizio accogliente, poi si è rivelato un disastro. La notte una camera con televisione a volume alto fino alle 3 del mattino quando siamo andati a bussare alla porta. Nessuno in reception da poter far intervenire, c'era solo un numero di telefono da chiamare ma nessuno presente. Il peggio del peggio è stata la mattina quando una cameriera ci è entrata in camera senza nemmeno bussare e noi eravamo ancora a letto.

Incredibile.. oltre la notte passata a sentire il tg della camera di sopra, la mattina alle 8:00 entra in camera la signora delle pulizie mentre io e la mia compagna eravamo nel pieno del risveglio mattutino.. imbarazzante.. non abbiamo sporto denuncia ma solo lamentela in reception solo perche errori ne possono capitare. Ma errori così non ne devono capitare. Nemmeno delle minime scuse abbiamo ricevuto. Non ci torneremo più.