Hotel buono e pulito, personale all'accoglienza poco professionale, per telefono mi hanno detto un prezzo, non facendo presente che era senza iva. Quindi ho dovuto pagare 60€ in più. Naturalmente la colpa per loro è stata la mia perché non ho capito io.
Mattia Spedo2 anni fa
Punto di forza di questo hotel è sicuramente la collocazione geografica, ottima se si vuole visitare il Lago di Como. Forti di questo però probabilmente si sono un po' "lasciati andare" su altri aspetti. Il ristorante ad esempio, manca completamente un ristorante all'interno dell'hotel. Gli ospiti devono cenare in piscina, mescolandosi con i clienti esterni con tempi relativamente lunghi. Il menù del ristorante a bordo piscina oltretutto è a livello di pizzeria/paninoteca, niente a che vedere con il livello a cui ci hanno abituati altri Sheraton in giro per il mondo. Camera minimal, senza infamia e senza gloria. L'ultimo giorno abbiamo richiesto un late checkout per poter fare una doccia tranquilla dopo la giornata in piscina e ci è stato richiesto il pagamento pieno della stanza come se ci avessimo dormito ed avessimo usufruito della colazione. Faccio presente che siamo rimasti 7 giorni. Altri hotel a 4 o 5 stelle ci hanno sempre fornito questo servizio senza particolari problemi pagando il 50% o anche meno del costo della stanza. Una nota di merito al personale che si impegna moltissimo per superare certe mancanze. Sinceramente mi aspettavo di meglio ma, come detto all'inizio, la collocazione geografica aiuta parecchio.
Maura Ocello2 anni fa
Fantastica serata , eccellente la cena staf preparato a soddisfare tutte le esigenze del cliente , luogo incantevole molto suggestivo .la piscina e’ un sogno pulita e ben curata , giardino curato e molto vivace bei colori che danno una sensazione rillassante . Grazie mille
Anastasia Zizza2 anni fa
Meravigliosa location , personale gentilissimo ; super disponibili e gentili con i bambini
Anna Barattini2 anni fa
Top over the top.....stanze molto confortevoli, ampie, pulite, scelta dei colori perfetta per rilassare l'ospite. Materassi davvero unici per comfort. Prima colazione ricchissima e con un vastissimo buffet, tutto freschissimo e buono. Personale premuroso, attento, gentilissimo, sempre sorridente. Alla seconda colazione ti chiedono "il solito?" E questo ti fa sentire immediatamente "di casa". Facile spendere un'ora a consumare la prima colazione. Super, super consigliato
Lucio Virzi'2 anni fa
In bella posizione, quasi a Cernobbio, ma non direttamente sul lago, è un albergo che è stato rinnovato di recente ed ha ricevuto qualche connotazione di interesse architettonico. Le stanze sono molto grandi e confortevoli. Il bagno, quasi completamente di marmo, è rischioso quando bagnato... e infatti c'ho fatto un volo.... La colazione è abbondante e di qualità. Il parcheggio interno è a pagamento.
Alessandro Angelone2 anni fa
Ottima location per eventi a due passi dal lago!
Francesca Ferrara2 anni fa
Ho soggiornato in questo hotel in occasione di una convention. L'hotel gode di una buona posizione, le camere sono pulite e profumate e il cibo è buono. Lo consiglio
Il ristorante ad esempio, manca completamente un ristorante all'interno dell'hotel. Gli ospiti devono cenare in piscina, mescolandosi con i clienti esterni con tempi relativamente lunghi. Il menù del ristorante a bordo piscina oltretutto è a livello di pizzeria/paninoteca, niente a che vedere con il livello a cui ci hanno abituati altri Sheraton in giro per il mondo.
Camera minimal, senza infamia e senza gloria.
L'ultimo giorno abbiamo richiesto un late checkout per poter fare una doccia tranquilla dopo la giornata in piscina e ci è stato richiesto il pagamento pieno della stanza come se ci avessimo dormito ed avessimo usufruito della colazione. Faccio presente che siamo rimasti 7 giorni. Altri hotel a 4 o 5 stelle ci hanno sempre fornito questo servizio senza particolari problemi pagando il 50% o anche meno del costo della stanza.
Una nota di merito al personale che si impegna moltissimo per superare certe mancanze.
Sinceramente mi aspettavo di meglio ma, come detto all'inizio, la collocazione geografica aiuta parecchio.
La colazione è abbondante e di qualità.
Il parcheggio interno è a pagamento.