Baia Taormina Hotel (Official)

Ho prenotato in questa struttura per rilassarmi due giorni con una mia amica ma è stata un esperienza pessima. Di seguito un elenco dei disagi subiti: la camera assegnata era ubicata nel punto più alto della struttura (che è una sorta di hotel diffuso) senza ascensore perché tutti erano fuori uso. Entrata in camera ho subito notato copiose fuliggini sul tetto e polvere sul mobilio, il letto sembrava disfatto e il telecomando del climatizzatore aveva le pile scariche, il frigo bar presente ma totalmente vuoto e spento. Tento di contattare la reception per segnalare ma neanche il telefono era funzionante. Anche le piscine non erano ben tenute (solo la più piccola delle due era funzionante). Nonostante nella prenotazione fosse incluso l'ingresso in spiaggia privata, sono stata dirottata in un lido di Sant'Alessio Siculo. Rientrando dalla spiaggia volevo fare una doccia ma l'acqua usciva solo da un bocchettone in basso quindi segnalo telefonando dal mio cellulare la reception e arriva un manutentore che non riesce a risolvere il problema e se ne va dicendomi che sarebbe tornato subito. Passato un quarto d'ora abbondante richiamo e chiedo di essere spostata perché necessitavo di fare una doccia per andare a cena dove avevo prenotato ma mi viene chiesto di pazientare ulteriormente perché avrebbero mandato un altro manutentore. Quest'ultimo finalmente risolve il problema ma io perdo comunque la mia prenotazione per la cena. Infine a colazione chiedo delle fette di pane tostato e dopo qualche minuto avverto odore di bruciato quindi lo segnalo al cameriere che però mi dice che non è ancora pronto ma inizia ad uscire fumo dal tostapane e il pane carbonizzato.
Alla fine di questo terribile soggiorno vado a pagare e mi viene chiesto di farlo esclusivamente in contanti perché non hanno il pos (il che nel 2021 è agghiacciante) e nonostante i reclami non ho avuto un euro di sconto.
Pessima esperienza, quanto di più lontano da un 4 stelle. Consiglio da una cliente profondamente delusa: non aprite se non siete assolutamente in grado di garantire i servizi minimi.

Hotel con potenziale da cinque stelle, per posizione e per come è strutturata. Vista panoramica mozzafiato da non invidiare ai migliori hotel di Taormina.
Due piscine ,spiaggia meravigliosa, acqua cristallina , a detta della gente del posto, questa è la zona più pulita! Un cliente dell’albergo a poca distanza ha preso una stella marina bellissima
L’hotel mette a disposizione i teli mare, e ombrelloni se vuoi allontanarti dal lido e prendere il sole dove più si desidera.
Le camere grandi come i bagni e ben rifiniti. Ogni camera ha il suo balcone con vista panoramica ,ai lati del balcone sono inserite le teste di Moro o le pigne (tipiche ceramiche sicule) due lettini per prendere il sole , tavolino e sedie.
Colazione discreta, non ho gradito i bicchieri di plastica, spero sia dovuto al Covid!

Personale gentilissimo, dal bagnino in spiaggia, ai ragazzi della colazione per non parlare delle signore dedite alle pulizie dei piani, che ti soddisfano se hai delle richieste
Note dolenti , manutenzioni esterna, poco o quasi niente, ed è davvero un gran peccato, la discesa per il mare se non prendi le navette e scendi a piedi , si nota molta incuria!
I viali poco illuminati.
Ci ritornerei volentieri, con la speranza di poterlo vedere migliorato

Resort con una posizione stupenda con una vista sul mare da mozzare il fiato. Personale gentilissimo e cortese con massima attenzione per il cliente. Cucina ottima. Possibilità con le navette messe a disposizione dall albergo di visitare con comodità la splendida Taormina. Il mare è favoloso e può essere "vissuto" con comodità nella spiaggia attrezzata dell albergo o nella spiaggia naturale dove per chi ama li snorkeling può passare molto tempo nuotando tra gli scogli... insomma esperienza da vivere

L'hotel si presenta come un 4 stelle ma le vale esclusivamente per il panorama.
La camera era veramente sporca dal pavimento pieno di sabbia e pelucchi alle pareti macchiate per terminare con una grande e vistosa macchia arancione sulla tenda bianca della camera.
Il letto é stato rifatto frettolosamente e senza nessuna cura pieno di pieghe e avvallamenti.
Leggermente piu curato il bagno.
Anche le parti comuni sono sporche e poco curate.
Sono sinceramente dispiaciuta, non mi era mai capitato in un 4 stelle di trovare tutte queste mancanze.

La struttura è davvero bella un po' trascurata ma cmq molto bella. Posizione stupenda. La nostra sistemazione è stata una camera spaziosa con verandina dove abbiamo soggiornato con nostro cagnolone i piccoli. Sui servizi offerti stendiamo un velo pietoso, mille difficoltà e mille imprevisti, piscina non funzionante (solo la più piccola disponibile), lido non utilizzabile anche se e' previsto trasferimento presso un altro lido con navetta a spese dell'hotel. Tutto sommato cmq esperienza positiva, cucina buona e con un prezzo contenuto. Per una struttura che riparte dopo due anni di chiusura qualche difficoltà per la ripartenza è accettabile.

Hotel da 2/3 stelle! Camere non conformi alla vendita, prendo una tripla e trovo una matrimoniale a cui hanno aggiunto letto su richiesta! Consegna della camera alle 17 inoltrate (assurdo), colazione entro le 10 (inaccettabile), ascensore piscina non funzionante, condizionamento in camera non idoneo poiché costituito da uno split piazzato sopra la testa! Formiche in camera, in uno dei giorni del soggiorno la camera non è stata rifatta! Personale insufficiente e poco qualificato, a meno di una ragazza alla reception il resto sembrava al primo giorno di lavoro! Servizio lido davvero da rivedere! Peccato meriterebbe il supporto di professionisti del settore per arrivare a buoni livelli!

Personalmente non ho soggiornato.. in realtà non mi hanno dato l'opportunità. Ho acquisto un coupon prepagato prima della pandemia 2020 e da quel momento non sono riusciti a fissare una data per il soggiorno. La stagione estiva 2021 è trascorsa senza avere una risposta alle mie numerose mail inviate alla struttura. Telefonicamente solo rinvii e solo al fine dell'estate abbiamo ricevuto una prenotazione in data 11/09/21 ma che oggi (06/09) mi chiamano perche la struttura ha chiuso. La mia domanda è: può essere che non sono riusciti a trovarmi una data prima in questi mesi estivi?? almeno rispondendomi alle mail...mi viene il dubbio che pagando anticipatamente e avendo acquistato un coupon probabilmente non ero annoverato tra quei clienti che in alta stagione pagano in struttura.

Nonostante le recensioni negative che ho visto ho voluto prenotare lo stesso, ho costatato che è tutto il contrario di quello che hanno scritto, Hotel con una vista meravigliosa, servizio eccellente, personale delle pulizie gentilissimo e professionale, mi si è presentato un problema ho chiamato è subito si sono presentati per sistemare, unica nel che ho riscontrato è stata un po’ la reception che pecca di poca professionalità. Tutto sommato ho trascorso tre giorni in serenità e rilassamento. Spero di poterci ritornare è trovare la stessa professionalità.