Alpin Natur Hotel Brückele

Abbiamo trascorso una settimana con la famiglia, dal 01/8 al 08/8! Posizione stupenda, Albergo immerso in uno scenario da cartolina! Camere pulite e accoglienti. Cucina ottima, piatti deliziosi e preparati da un cuoco sicuramente stellato! Mira dolcissima, è sempre disponibile a risolvere qualsiasi problema o esigenza l'ospite richieda! Francesco alla reception professionale e sempre presente. Che dire, super consigliato, ci siamo sentiti a casa e ci torneremo sicuramente!

A distanza di un'anno torno a pubblicare la recensione, non tanto per il posto ma quanto per i proprietari. Pessimi!!! Abbiamo prenotato per il capodanno dell'anno scorso pagando in anticipo, al nostro arrivo con tanto di tampone fatto un paio di ore prima e con l'esito negativo ci dicono di non accettare le persone senza il green pass rafforzato(e l'obbligo sarebbe partito dal 10 di gennaio), quando non c'era scritto ne sul loro sito, ne su booking, ne sull'email di conferma. Lukas ci ha trovato un'altro posto dove poter passare l'ultimo dell'anno dove abbiamo speso altri soldi. Il 2 di gennaio siamo passati di nuovo per capire come poter riavere i soldi, abbiamo chiesto di parlare con il capo. Arriva il figlio della proprietaria parlando in dialetto con Lukas si capiva di non avere l'intenzione di restituirci i soldi. Il succo della storia la proprietaria ci ha detto che anche loro hanno perso i soldi per il covid(e in questo modo a quanto pare racuperavano soldi persi truffando la gente). Gli abbiamo chiamati più e più volte, più volte siamo tornati in albergo e ogni volta ci dicevano di farci sapere qualcosa, allora abbiamo contattato l'avvocato che non è mai riuscita a raggiungerli. Persone inaffidabili e arroganti! Se potessi mettere meno di una stella lo farei senza pensarci 2 volte e non lo consiglierei mai e poi mai. Pessima esperienza!

Siamo entrati per caso (e per necessità) in questo bar/ristorante/albergo, per un piccolo guasto all’auto che ci ha bloccato al parcheggio in località Ponticello, punto di partenza per salire, a piedi o con navetta (dalle 10 alle 15 al prezzo di 5€ a persona), alla località “Prato Piazza”, dalla quale è possibile scendere con bob, slittino, sci o a piedi, su strada innevata dedicata. La località, essendo in fondo valle circondata da montagne, non permette generalmente copertura ai cellulari. In albergo, Mira, ci ha accolto subito con comprensione e offrendoci il suo aiuto, compresa la possibilità di contattare e essere contattati dalla nostra assicurazione al numero fisso dell’albergo, essendo i nostri cellulari irraggiungibili. Nell’attesa abbiamo potuto apprezzare, oltre alla cordialità di Mira, che si è fatta letteralmente in quattro per seguire noi (per rispondere al telefono) e i clienti del bar in un orario di punta, la cucina (un tagliere ricco di affettati e formaggi locali) e una buona birra fresca. Da segnalare anche il cappuccino ricco di schiuma. Ulteriore dettaglio: bagni a disposizione del pubblico spaziosi e puliti. Torneremo sicuramente a Prato Piazza e al Bar /ristorante Bruckele.

Ho soggiornato 5 notti in questa struttura a fine giugno. Staff molto cordiale, soprattutto Mira sempre pronta per qualsiasi esigenza. Colazione e piatti proposti per la cena veramente ottimi! Buona qualità dei prodotti e varietà nelle proposte! Camera accogliente e pulita!
Ero da sola, ma mi sono sentita un po' come a casa e sempre in buona compagnia!

In località Ponticello dove si trova l'ampio parcheggio all'inizio del sentiero per Prato Piazza, troviamo questo accoglientissimo hotel in stile alpino.
Abbiamo avuto una meravigliosa accoglienza da parte di Mira che ci ha letteralmente accolto a seguito di un piccolo guasto alla nostra auto. Nella zona non c'è copertura della rete cellulare ed in seguito alla constatazione del guasto ci siamo rivolti all'hotel per metterci in contatto con l'assistenza stradale.
Mira si è subito resa disponibile nonostante a causa di un malanno stagionale mancassero alcuni suoi colleghi. È stata comprensiva e ci ha permesso di risolvere agevolmente la piccola disavventura. Mentre aspettavavo l'arrivo del carro attrezzi abbiamo deciso di fare un spuntino e abbiamo assaporato un magnifico piatto di salumi, affettati e formaggi della zona.
Alla prossima visita in zona sarà un piacere tornarci!

L'albergo è in una posizione tranquilla nn centrale ma comunque comoda. Le camere sono belle.
Manca il servizio alla reception. La camera doveva essere pronta alle 14 arrivati alle 14.20 ci hanno consegnato la camera ancora sporca dai precedenti clienti. Abbiamo aspettato fino alle 15 circa senza ricevere un'accoglienza alternativa. In fase di checkout alla camera erano state addebitate delle consumazioni non effettuate. Per fortuna non sono state fatte pagare ma è stato abbastanza spiacevole.
La colazione buona, alcune richieste particolari accordate in prenotazione sono state disattese.
Concludendo si potrebbe migliorare l' accoglienza.

Confermo la gentilezza e la disponibilità del personale del albergo , mira e haino ci hanno fatto sentire in famiglia. Io e il mio compagno siamo stati benissimo e abbiamo passato una settimana stupenda , se volete allontanarvi da internet e telefono questo è il luogo perfetto per una settimana in pace e tranquillità con chi ami . Cibo buonissimo... . Un abbraccio forte ale e simo

Metto una stella perché non posso mettere meno..
abbiamo prenotato con un mese di anticipo e ad una settimana dal nostro arrivo ci arriva una mail dicendo che dobbiamo cancellare la prenotazione perchè avrebbero chiuso momentaneamente (quindi senza spiegazione sensata). Quindi perché far prenotare le persone?
Una cosa vergognosa perché sarebbe un posto a pieno potenziale che distruggono con atteggiamenti di questo tipo, soprattutto se le persone si organizzano in base a loro.