Prenotata una stanza agli inizi di settembre per il primo weekend di dicembre. Ieri vengo contattata tramite mail (non si sono neanche presi il disturbo di chiamarmi), chiedendo di valutare la possibilità di cambiare le date del soggiorno (prima o dopo la data prescelta), senza dare motivazione della suddetta richiesta. Ovviamente, avendo già organizzato da mesi, rispondo che non mi è assolutamente possibile cambiare le date.....e "surprise" questa mattina mi riscrivono (sempre perchè il telefono a quanto pare è ostico) che sono costretti a cancellare la prenotazione, ovviamente senza giustificazione alcuna. E a 15gg dalla partenza, in alta stagione per la montagna....Naturalmente non ho trovato valide alternative allo stesso prezzo e sarò costretta ad annullare il mio week end. SIETE DI UNA SCORRETTEZZA UNICA!!!!
Sara Zanatta2 anni fa
Siamo stati ospiti di un matrimonio in questa meravigliosa location: il panorama è stupendo, la struttura molto adatta all' evento, in particolare ci ha colpiti come, anche a festa quasi conclusa, il personale continuasse ad essere gentilissimo e disponibile con tutti. Torneremo.
Paulo Ricardo Bonetti2 anni fa
Struttura accogliente in una zona molto tranquilla e piacevole. Tuttavia ci sono state alcuna pecche: la mezza pensione esclude tassativamente acqua, vino e caffè (perché in quella struttura non si usa). Comunque cibo molto buono. Centro benessere carino purtroppo però l’acqua era fredda e non piacevole dopo una giornata sulla neve.
Stefano Marra2 anni fa
Recensione difficile da fare a causa di alcuni Elementi contrastanti. Da un lato struttura ottima, ottima colazione, ottima cena, piscina bella, camere pulite, ottima zona. Dall’altro lato alcune problematiche: esistono camere rinnovate e camere non rinnovate per lo stesso prezzo. Inoltre sulla carta dei servizi viene scritto che si ha accesso alla SPA e colazione al sacco il giorno della partenza su richiesta. Nel concreto mi è stato risposto “per la sauna e bagno turco oggi chiuso. Bisogna sanificare e solo per una persona non la accendiamo”. Colazione al sacco “non effettuiamo questo tipo di servizio”. Inoltre volendo fare la pratica di check out al pomeriggio, volendo la mattina successiva partire molto presto, mi è stato risposto “lo faccia domattina che ora non so usare il programma. Eventualmente partirà un po’ dopo”. Quindi struttura molto molto accogliente, peccato per alcuni membri dello staff che accolgono con risposte non Profil piacevoli. Ultima problematica riscontrata: hanno organizzato una festa nel giardino, impossibile quindi poter riposare e stare tranquilli. Certi servizi dovrebbero essere separati da chi viene ospitato.
Stefania Liguori2 anni fa
L'hotel è molto bello, il panorama è mozzafiato!!La cucina è squisita, le pietanze sono delicate, ed infine se vuoi bere del buon vino sei nel posto giusto!
Nicola Giovanardi2 anni fa
Ci siamo trovato davvero benissimo: colazione e cena ottima, zona piscina e sauna davvero rilassanti e personale simpatico, cordiale e cercano il più possibile di venirti in contro. Complimenti
Bernhard Kiem2 anni fa
Hotel veramente fuori dal ordinario. Molto bello, pulito con una Spa bellissima. Il proprietario Peter è una persona cordialissima. Consigliatissimo, chi cerca un hotel a 3 stelle, perchè Hotel Wilma si merito molto di più di 3 stelle.
Maurizio Buraglio2 anni fa
Ottima scelta di vini.. Ambiente rilassante.. Cucina sopraffina.. Locale saune relax molto bello compresa piscina esterna con vista sulla vallata piena di meleti.. Alcune camere recentemente ristruttutate
Complimenti