Scrivo una recensione per il ristorante dell'hotel perché ci siamo fermati a pranzo e non abbiamo soggiornato in hotel. Quindi posso dire di aver mangiato molto bene, ottima posizione in un bellissimo panorama con la vista sulla chiesa di Santa caterina situata in una valle tondeggiante con alle sue spalle lo sfondo in lontananza dei monti. È un locale veramente ottimo per chi si vuole rilassare. Il bagno è al piano inferiore. Abbiamo pranzato sulla terrazza esterna, avevamo con noi anche la piccola a 4 zampe. Fuori al ristorante c'è anche un piccolo ma bellissimo parco giochi per bambini.
Monica Panza2 anni fa
Ci siamo fermati nel tardo pomeriggio al bar dell'hotel per una piccola pausa dopo una passeggiata in zona. Bella terrazza con vista sulla chiesa di Santa Caterina e le montagne. Cameriere gentile e disponibile. Non abbiamo soggiornato nell'hotel quindi non posso giudicare gli altri servizi. Hanno un'ampia area giochi all'esterno.
Lorenzo G2 anni fa
Sono stato qui nel weekend, da sabato mattina fino a domenica pomeriggio. Quando arrivi all’hotel la prima cosa che salta all’occhio è il magnifico panorama con sullo sfondo la piccola chiesetta Santa Cristina. Nel check-in il personale è molto disponibile e gentile. Abbiamo preso la suite nuova ed è veramente molto bella, pulita e luminosa. I servizi sono buoni (spa, piscina). Nell’area giochi per bambini la ps4 non funziona, per un problema allo schermo. Una nota un po’ dolente che ci ha lasciati perplessi è stata la cena, che non era servita a tavolo ma era completamente a buffet, che non ci era mai capitato in un hotel a 4 stelle. Colazione ottima
Denise BATTELLI2 anni fa
Bellissimo hotel, personale molto gentile e cordiale,bellissima spa,con piscina riscaldata sauna palestra zona massaggi,esattamente come la cercavo, la nostra suite era meravigliosa accogliente e molto calda non mancava nulla, era tutto perfetto Colazione dolce e salata e cena tutto super buono. Parcheggio comodissimo. Ci torneremo sicuramente siamo stati veramente bene!!!
Ylenia Sacchet2 anni fa
Hotel è bellissimo personale cordiale , camere pulite grandi e confortevoli , cibo ottimo. Centro benessere bello, anche per i ragazzi piscine e sala giochi, inoltre a disposizione pullman gratuito x gli impianti di risalita che dire non manca niente 🥰
Alessia RW2 anni fa
Per natale 2022 vacanza in famiglia siamo stati benissimo…hotel molto attrezzata e tranquilla tra sauna, zona relax, stanze da giochi per bambini piccoli e grandi, cucina del posto e vista di Merano!
Matilda Malfatto2 anni fa
Pessimo servizio per non parlare del personale al telefono scortese e impreparato per un hotel da 4 stelle. Dopo aver parlato per svariate volte al telefono non mi è stato mai detto che esisteva una assicurazione per le prenotazioni neanche dopo aver ricevuto il bonifico con 3 settimane d'anticipo, tuttavia la cosa più grave di tutte è che il personale della reception dopo aver ricevuto la caparra e dopo aver visto che non avevo compilato tale assicurazione non mi ha informato in nessun modo della loro legge secondo la quale se si disdice la prenotazione non solo l'hotel si trattiene la caparra ma pretende il prezzo totale della prenotazione. Dopo una lunga telefonata con l'hotel mi sono sentita dire che la colpa era mia perchè non ero a conoscenza di tale regola europea e quando ho detto che era compito dell'hotel informarmi di queste importanti informazioni mi sono sentita dire che non era loro obbligo informarmi.
Luana Festi2 anni fa
Semplicemente fantastico dalla cucina alla cura di ogni dettaglio. Pulizia eccellente e personale gentilissimo.
Bella terrazza con vista sulla chiesa di Santa Caterina e le montagne.
Cameriere gentile e disponibile.
Non abbiamo soggiornato nell'hotel quindi non posso giudicare gli altri servizi.
Hanno un'ampia area giochi all'esterno.
Dopo aver parlato per svariate volte al telefono non mi è stato mai detto che esisteva una assicurazione per le prenotazioni neanche dopo aver ricevuto il bonifico con 3 settimane d'anticipo, tuttavia la cosa più grave di tutte è che il personale della reception dopo aver ricevuto la caparra e dopo aver visto che non avevo compilato tale assicurazione non mi ha informato in nessun modo della loro legge secondo la quale se si disdice la prenotazione non solo l'hotel si trattiene la caparra ma pretende il prezzo totale della prenotazione.
Dopo una lunga telefonata con l'hotel mi sono sentita dire che la colpa era mia perchè non ero a conoscenza di tale regola europea e quando ho detto che era compito dell'hotel informarmi di queste importanti informazioni mi sono sentita dire che non era loro obbligo informarmi.